京东刘强东回应电商价格战

http://www.hebei.com.cn 2012-09-05 17:45 长城网
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  “电商价格战”已经引发政府监管部门高度重视。据新京报报道,发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查,发改委价监局初步调查认为,价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。

  据称,电商价格战共涉嫌“四大罪状”: 1、虚构原价;2、未履行“零毛利”承诺;3、标明无货实际有货;4、重合商品少。

  而面对发改委的介入,以及来自各方的种种质疑,资料显示为京东商城CEO的京东老刘在艾瑞网发表声明称,选择商业就是战斗,通过市场化的手段、合法的手段,不断地战斗。不管活了,还是死了,都是为商业进化作出了贡献。而对于以上的“四大罪状”,该篇文章并未做出直接回应。

  以下是资料显示为京东商城CEO的京东老刘在艾瑞网专栏里发布的文章全文:

  “我没说我是完美的人,我一定有很多缺点,缺点被人批评,被人拿去娱乐,被人搞怪,无所谓嘛。我就是一个很真实的人。至于所有误解,争议,我从来没有Care过。”

  一、如何看这场大战

  这场大战有些在意料之内,有些出乎意料。意料之内的是,引起了争议,因为京东的一贯行事风格是不擅长做商业规则之外的事,而很多中国企业是喜欢用商业规则之外的事来做事。

  第二是,有很多质疑,中国社会充满了阴谋论,现在甚至都有京东是美国资本联合打压民族零售的论调都搬出来了。再加上,其实政府部门也在干涉,我们也只能是沉默,本来是很正常的商业竞争,这种商业竞争在美国、日本都曾经出现过,每几年都会出现这种惨烈的价格竞争的事。

  这场大战中,超乎预料的是没想到的有两点:一是没想到会有这么大影响,远远超出我们的设想,来这么多真正的消费者。原来我们以为微博的影响力没有那么大,看到这个消息,准备买大家电的人也很少。我们原来以为访问量最多也就涨到20%左右,现在库存都不够了。

  二是,苏宁没有我们想像的那么激烈地跟价,一是苏宁服务器出问题,两个小时不能访问,我们的价格降了之后,也看不到他们的价格,他们自己也改不了。等下午能访问之后,我们发现他们的降价幅度没有我们想像的多,原来以为大家电降价都是300元地降,但苏宁是10元地降,他们10元地降,我们也只能10元地降,导致双方的降价幅度也比我们预期的小。

  原来我们以为苏宁宁死也要把我们弄死,因为他们之前自己放的话,孙为民说,宁愿自己掉层皮,也要把京东拖死。原来我们以为那天,他们宁肯自己亏点钱,也要把我们给打下去,结果根本不是我们想像的,他们的降价幅度就能看出来。

  昨天张近东内部会议讲话,也承认,8·15那天,苏宁并没有去跟价,而是按照自己的规则去走,这也导致价格战没有我们想像的那么激烈,平均的降价幅度只有20%多一点,原来我们预计能降到50%。

  关于这场大战结束了吗如何评判甚至也有消费者在网上比价,认为京东的价格高,我认为我们是循环降价,不可能一步降到位。这是商业的博弈。我们就是跟着对方的幅度走,我们永远比他们低。那天我们肯定降得比他们低。

  拿出一款产品说价的事,是对手的宣传策略,我们京东不愿意用这种策略,真正聪明的是消费者,而且这是透明的价格战,我们打的是比价战,不是折扣战。我们就让消费者跟苏宁去比,谁低你买谁的,而且我们指名道姓是苏宁。

  8月16日,我们发了两个多亿的优惠券,最高幅度优惠500元,把这个优惠加上去之后,我们绝大多数的产品比苏宁便宜不是100元、200元,很多人只看直接的价格,因为第二天,很多力量已经出来干涉了,我们只能采取变相降价的方式,发优惠券。但我们两个多亿的券发出去之后,苏宁没有跟进,这时再看哪个价格高一点,低一点,已经没有意义了。

  这场大战到死谁赢谁输我不关心这个,只要消费者向线上转移了,更多开始电子商务了,这就可以了。至于消费者转移到线上之后,是去了京东、苏宁还是国美,我不在意,我不Care。我在意的是,线下向线上消费行为的转移。

  但是,还有一点,我发起这场大战,不是为了这个,但达到这个结果,是令人欣慰的。

  这场大战的价值是价格战已经让消费者知道了,线下与线上差很多,一比价,确实差很多。我不能保证我比国美和苏宁线上便宜,但我可以保证我真的比国美和苏宁店里便宜百分之十几。

  这次价格战会加速向电商的转化,按常规来看,大家电的消费者如果转到线上来,可能要5-10年时间的潜移默化,但这个时间对京东、国美和苏宁都不是好事。现在消费者转化了,对苏宁也不是坏事,可以让它迅速解决庞大的包袱,甩掉。这个包袱再背十年,它自己就要耗死了。它应该大量削减它的线下店,每个城市保留一个就可以了。把线下的巨额成本甩掉。

  让所有的玩家都回归到商业的本质,追求低成本高效率。而国美和苏宁在过去的十年,已经背离了商业本质,他们线下的成本逐年上升,查他们的财务报表,2001年苏宁的毛利率9.8%,净利率2%。现在,他们的毛利率涨到19%,而净利率还只有2.3%,这已经严重背离了商业本质。中国的连锁店,年年毛利率上升,成本也上升,这个巨额的成本,谁来买单都是消费者买单。

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关键词:电商,价格,京东

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稿源:光明网
责任编辑:贾聪洁