石家庄业主遭遇拒开取暖费发票可拨12366举报

　　物业拒给

　　单个业主开发票

　　“我交了取暖费，然后向物业索要发票，这不是天经地义的事吗？可为何年年索要年年都无法正常提供？”昨日，市民梁女士向本报记者诉苦。

　　梁女士家住南二环与石铜路交叉口附近的柒金苑小区，她在2011年搬入该小区，负责小区供热的企业也同样是鹿华供热。每年供暖期到来前，梁女士去物业交取暖费，都会跟物业提前“打招呼”，索要发票，以便于日后报销。“我丈夫的单位能给职工报销60%-80%的取暖费，我家取暖费要交2024元，能报销一千多块钱呢。”梁女士说。

　　可每次物业都告诉她，无法向业主提供个人“小额”取暖费发票，只能提供一张整个小区取暖费的“大额”发票复印件，再盖上物业财务的章。

　　然而，梁女士说，当她拿着面额几十万元的取暖费复印件找单位报销时，单位却说，这样的票据不符合要求。“我为此每年都找物业，还找过供热企业，双方都说没法开个人的发票，可我也问过税务部门，人家说只要提前打招呼，做过登记，都可以开。”梁女士感到很疑惑。

　　答复：昨日上午，记者联系了柒金苑小区物业。一位工作人员称，物业无法开具个人发票，只给业主提供一张整个小区取暖费的大额发票复印件，盖上物业财务的章。物业只是代收代缴取暖费，等供热企业发下发票后，再转交给业主，因此也不清楚无法开具个人发票的原因。但她表示，目前经理也正在跟供热企业协商，希望能尽快给业主开出来个人发票。

　　调查

　　有的开票很顺利有的一“票”难求

　　记者调查发现，小区业主缴纳取暖费有多种方式，有物业、居委会代收，有供热公司直接上门收，还有业主直接交到供热公司营业厅等等，其中多数都能顺利开到个人发票，不过也有不少人屡屡“碰壁”。

　　金马一社区居委会从2005年开始代收小区一些居民的取暖费，然后统一交到供热公司中电投四所，“居民谁开取暖费发票，只要在每月限定期限内提出申请，就能顺利领到报销发票。”石门小区取暖费则是供热公司直接在小区设点收费，需要发票的业主可顺利拿到报销发票。

　　八五零社区居委会虽然代收小区居民取暖费，可这笔费用却由原产权单位交给辖区裕华供热公司，“供热公司只给开具一张大票，我们居委会没法开个人发票。”长安区某小区也是居委会代收取暖费，“往年华电公司给开具个人发票，今年我们委托一家物业公司代管收取暖费，华电公司就不给开个人发票了，说是物业有发票，居民可以找物业开。”

　　家住长安区北宋路17号的邢先生则说，往年单位每年能给报销500元的取暖费，可由于物业和供热企业都无法提供个人发票，只能提供收据，因此单位只给报销300元。从去年开始，没有个人发票，单位连300元也不给报销了。“也找过，可就是没办法提供个人发票，问原因，谁也给不出一个合理答案，这到底算咋回事？”

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