新华保险“掌上新华”喊您来体验e服务之旅

　　长城网邯郸12月23日讯(赵若冰 韩瑾)您还在为保单自检而苦恼吗？您还在为早早出门临柜排队而心烦吗？您还在为忘记续交保费而懊恼吗？新华保险推出“掌上新华”移动保单服务，将带您感受全新的服务体验，让您足不出户即可获得一切与保险有关的服务。

　　为满足客户随时随地办理业务的需求，近期，新华保险推出了新版“掌上新华”移动保单服务，成为面向客户的移动保单服务开篇之作。其集完美精致的体验界面与丰富实用的功能设计于一身，更增加了保单查询、保全变更、理赔报案、卡单激活等30余项自主服务业务，实现了“指尖碰触，信息触手可及”，并已全面覆盖客户保单服务需求。

　　客户只需要通过手机或pad简单下载安装后，即可有效管理自己名下的保单，随时在手机客户端查询保单信息、分红信息、交费信息、生存领取信息等，还能移动办理保全资料变更业务，紧急时刻可理赔报案、查询理赔进度。“掌上新华”不仅实现了移动保单服务，更融合电话服务、柜面服务、短信服务于一体。快捷服务功能可对客户进行人性化引导式速查，还可由客户自由添加服务功能，对功能界面进行创新设计；实用助手界面亲切友好，提供客服宝典、权益手册、网点及定点医院查询等，方便客户迅速查阅常见问题；高端客户在“掌上新华”更享受服务私属专区。“掌上新华”提供了安卓手机及pad版、苹果手机及ipad版，客户可以通过手机或者平板电脑等移动设备在新华保险官方网站或者苹果商城下载客户端，也可以通过扫描二维码直接安装。

　　另外，新华保险董事长康典提出“以客户为中心”的战略转型，其核心目标是“创造极致的客户体验，与客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系”。围绕这一目标，新华保险发力移动平台建设，“掌上新华”以多项全新服务功能面世。未来，新华保险还将继续推进“以服务核心客户群为重心的信息体系建设”，为公司发展插上现代化技术的强劲翅膀，为客户提供更极致的服务体验。

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