网上买卖须守好诚信“命门”

田闻之

两周来，电商巨头阿里巴巴麻烦连连。这边，刚与工商总局达成和解，双方拟联手打击假货，维护消费者权益；那边，又曝出美国几家律所准备对其发起集体诉讼。几天之内，阿里市值蒸发几百亿美元。

淘宝被假货拖入漩涡，有人叫好有人叫屈。叫好者痛陈，许多人上淘宝都有买到假货的经历；叫屈者则不屑，“枪打出头鸟”，有售假之嫌的可不只这一家电商。但说来说去，网购市场鱼龙混杂、泥沙俱下，有些网店知假售假、以次充好恐怕也是不争的事实。买家对此深恶痛绝，而平台提供商似乎也始终未拿出治本之策。

“假货是淘宝的命门”，“能让淘宝倒下的，是假货和不规范经营”——马云这番话，放之整个网购行业，都有着强烈的敲打意义。做买卖，最看重的是童叟无欺、货真价实。中国传统商业文化中，历来也最讲究“诚招天下客，誉从信中来”。价格便宜，并不代表可以与劣质划等号；交易便捷，并不代表可以“萝卜快了不洗泥”。只要涉及假冒伪劣产品，不管是网上还是网下，对消费者权益的侵害是一样的，违法违规的性质是一样的。等闲视之、听之任之，将扰乱整个商业市场秩序，对网购市场发展也是有百害而无一利。

这些年，网络售假年年喊打，却似乎愈演愈烈。原因何在？市场发育不完善、相关监管不给力、部分商家不自律等因素不容忽视，但最深的症结还在人们的观念。现实世界中，很多人对假货“零容忍”，不吝用法律手段维护权益。然而一到网购，似乎就没那么严苛了，不仅热衷贪便宜图省事，而且买了假冒伪劣产品也大多懒得较真。其实，如今的网络世界早已不再虚拟，它渗入了日常生活的方方面面。网购借助于新兴技术而起，买卖双方沟通交流、支付购买方式发生了变化，但本质上均从属于商业的一部分，当然得遵循现实世界中商业文化的基本原则与起码道德，当然需要接受现实世界中法律法规的约束与管理。

马云说，对于阿里而言，这次危机是一个机会，一个让世界进一步了解自身的机会。其实，这对我国网购行业何尝不是一次机会？以此为契机，严查网络不规范经营行为，完善相关法律法规，扭正大家的网购观念。当网上买卖真正守好诚信“命门”，或许就是其破茧重生、凤凰涅槃之时。

关键词：命门，网购，淘宝，买卖双方，之内，市值，提供商，马云，天下客，治本