家政餐饮电子仍缺人 节后缺工服务业最明显

人才市场数据显示 外来工返岗率普遍达八成以上

今天是元宵节了，但很多钟点工、住家保姆、服务员都没有回来。人才市场的数据显示，虽然年初八以来，外来工普遍八成以上返岗，但家政服务业、传统服装业及电子业的普工招聘仍很“渴”。

文/广州日报记者刘冉冉（除署名外）

春节假期结束到元宵节前才一个多星期的时间，许多上班族已经大喊吃不消了：平时做饭的保姆阿姨还在老家休假，到楼下餐馆吃饭点个菜要等1个小时，喊个外卖也没人送……广州的家政、餐饮等行业还是呈现一派“放假”的景象。

阿姨没回来 娃娃谁来带

家里有两个萌娃的廖先生，昨天去高铁站，把刚送回老家的父母又接回来了：“今年春节保姆阿姨回老家后，我就把爸妈接来广州过年，可节后送他们回去没几天，我这边就顶不住了。”

原来，廖先生夫妇俩都要上班。虽然保姆阿姨在电话中承诺过完元宵节就回广州，但即使是这剩下的几天时间，也让廖先生夫妇俩感到“忍无可忍”了——无数的家务缠身，两个萌娃也在电话中对着爷爷奶奶喊“阿姨还没‘肥’（回）来，爷爷奶奶‘憋’（别）走！”于是，廖先生干脆将父母又接了回来。

这周末将迎来春运最后一波返程高峰，许多钟点工、家政阿姨以及超市服务员等将返回广州，这对于翘首以盼的广州街坊来说，无疑是最好的“元宵节礼物”。

节后缺工 服务业最明显

越秀区一家粥粉面店的老板黄先生，这几天忙坏了。他既采买又送餐，小工替换班时还得兼职听外卖电话。用他自己的话说，就是“老板都没有老板的样子”。

店里服务员还没休完假，原来的6个服务员，现在只有两个在岗。剩下的4个补缺名额，连续3天都没人来应聘。

“我们平时不允许退单，但这几天听说有顾客退菜则很高兴。”一位服务员告诉记者，节后餐馆生意非常好，但因为厨师不够、菜不够、服务员少，都忙不过来。

昨天记者走访中心城区大小餐饮企业，发现很多都贴出了“急聘”启事。大部分餐企在节后的工资都比往年有了上涨，2500元以下的底薪已不多见。除了2800元以上底薪之外，“每个月至少4天轮休以及五险一金”等也被写进招聘条件里。然而，记者挨个儿拨打应聘电话时，听到的多是“未招满”的反馈。

厕所堵了找不到人通，车脏了找不到人洗，快递下单了找不到人送……服务业在节后缺工最明显。

回乡就业、新兴行业吸走劳动力

省人社厅监测的最新数字显示，珠三角各地大部分企业已复工，员工返岗率普遍达到八成以上，其中部分企业员工返岗率甚至已超过95%。财会、行政等岗位基本饱和，但家政服务业、传统服装业及电子业的普工，由于节后增多的市场需求以及员工返岗滞后，而呈现更大的缺口。

为何短期内服务业缺工明显？不少企业表示：“过了元宵节才返岗是服务业传统。而且广州的家政行业正在走向专业化，近两年普遍增加了培训时间，员工难以及时上岗。”

不过，记者在调查中也发现，劳动力输出大省今年加大力度出台政策留人，比如去年底贵阳开出近6000元的月薪鼓励返乡就业；此外，金融、电信等新兴行业扩大规模，开出高薪，吸引人员转行。

记者从省人社厅了解到，全省计划3月份举办不少于500场专场招聘会，预计正月底返粤比例超90%。

网上找保姆

官方平台推出

广州日报讯（记者罗桦琳 通讯员穗妇宣）昨日，在“广州市纪念‘三八’国际劳动妇女节105周年”活动上，由广州市妇联等18个部门联合打造的“广州市家庭服务公共平台”正式上线。这是广州首个“网上找保姆”O2O官方平台，整合了包括钟点工、母婴护理、老人护理在内的多种家政服务资源。

在网上搜索“广州市家庭服务公共平台”，很快就能找到网站。网站同时挂名“广州市家庭服务业从业评价系统”，同时具备信用评价功能。

据介绍，该系统提供电脑、手机、电话三种预约服务，目前电脑预约已试运行一段时间，手机App目前仅限于安卓系统，苹果系统还未正式上线，而电话预约只要致电020-38613861即可。

希望通过该网站找保姆的雇主，首先要注册个人信息，然后根据需求填写表格,写完服务类别、内容、方式、具体时间、服务区域、年龄及语音要求后，点击“请家政公司推荐”便可将需求发出。据了解，随着系统不断完善，以后还可以选择“定向搜索”功能，即时搜出与雇主需求匹配的保姆人选。

目前已有30家本地较大型的中介公司加入，登记在系统内的保姆有3000多名。“为保证家政人员质量，目前仅接受有规模的中介公司推荐，暂不接受个人登记。保姆信息还在录入，往后会越来越多。”

对于保姆的价格，系统会提供指导价。“由于该平台是政府开发的公益平台，本身不收取费用，但中介公司可能会在线下收取一定服务费。”广州市妇女儿童社会服务中心负责人李嘉庆介绍。

为了保障双方利益，即使是雇主，通过该系统“找保姆”时也要实名注册、登记身份证等信息。据介绍，无论是雇主、家政人员或是中介公司，都会有各自的信用评价体系，如果某一方有3次以上违规行为，不排除会被列入系统“黑名单”。

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