网售火车票新规：购退改签调整为开车前30分钟

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中新网南宁5月4日电 (黄帝)中国铁路客户服务中心4日发布消息称：5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端将实行火车票购票、退票和改签时间新规：将由原来的“不晚于列车开车前2小时”调整为“开车前30分钟”。

根据新规，旅客在其所购买乘坐的列车开车前30分钟，可通过12306网站或手机客户端办理购票、退票和改签业务。与现行的“不晚于列车开车前2小时”相比，新规定可为旅客临时调整出行计划提供更宽裕的时间。

据了解，这是铁路部门继推出火车票提前60天预售之后又一便民利民新举措。

自2011年底中国铁路部门推出互联网售票新方式以来，互联网购票方式因其便利性逐渐成为购买火车票的主要方式之一。

据官方数据统计，2015年，广西区内通过互联网方式购票的旅客占总购票量逾四成。

此外，本次互联网火车票新规内容还包括：在列车开车前2小时内，旅客在互联网购票需要在10分钟内完成支付，以方便火车票“流转”。(完)

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