建设银行筑起客户资金“守护城墙”

　　信用卡一直都在自己身边，盗刷是怎么发生的呢？上个月，刚从国外度假回来的李先生，还沉浸在欢乐的回忆中，不料,却被一条1万多欧元的刷卡提醒短信给惊醒了。李先生当时就懵了，都已经回国了，怎么还有消费。难道盗刷事件真的“降临”在自己身上了？

　　正当他一筹莫展之时，建设银行的电话打来了。原来建行系统判断这笔发生在外国的交易，风险等级较高，已经拒绝了该笔交易，未造成损失，并对卡片进行了管制，将在3个工作日内为李先生换卡。听到这里，李先生才松了一口气。

　　建行工作人员解释，近年来，类似的信用卡被盗刷的情况日趋严峻，不法分子在客户进行刷卡消费时，趁客户不注意，通过侧录机具盗取卡片磁条信息，同时在客户输入密码环节，窥视窃取密码信息，之后制成伪造卡，实施盗刷。

　　然而，魔高一尺，道高一丈。为了给客户提供安全的用卡服务保障，建行自2007年起组建了一只专业的交易监控团队，通过行内欺诈侦测系统、银联风险预警系统、国际组织预警系统等，实施实时欺诈交易拒绝和准实时欺诈交易预警并行的侦测模式，对全行的信用卡交易进行7×24的在线监控，为客户用卡安全提供时时刻刻的保护。

　　自2010年起，建行陆续引进了VISA、万事达基于评分模型的实时交易监控系统，成为国内首家对跨境交易使用欺诈评分模型的银行。当一笔跨境交易发起时，系统会根据交易的国家、城市、地点、商户以及客户的行为特征，运用模型打分，并结合系统规则，实时拒绝高风险交易，保障客户用卡安全。仅2014年，建行通过交易监控侦测到的欺诈交易达18500多笔，涉案金额9000余万，为客户防范欺诈损失超过4.15亿元，成为客户身边看不见的“守护城墙”。

　　李先生的亲身经历告诉我们，在银行为客户提供安全用卡保障的同时，也需要持卡人提高防范意识。尽量选择安全性更高的IC芯片卡；在ATM机上查询、取现时，应留意ATM机是否有插卡口不规整、插卡口外有异物粘连等异常情况；网上进行消费时，要从官方网址进行登录，钓鱼网站一般会在官网前后加入数字或字母；切勿点击不明链接或悬浮窗口、或电子邮件、短信等渠道提供的银行网站，不要在网吧等公用上网场所进行涉及个人信息的操作；避免使用生日、电话、身份证件号码、账号、简单数列组合(如111111、123456)等易被猜测的密码；如果一旦发现卡片被盗刷，应立即致电发卡银行冻结卡片，配合银行调查，避免风险损失扩大。

关键词：建设银行,资金,盗刷