e代驾服务至上，打造“全国最牛代驾”

　　近日，“大车手——e代驾·全国车技挑战赛”总决赛在北京鸟巢落幕。据了解，从6场大区淘汰赛成功晋级的18位代驾司机，在总决赛上展开最后的较量。经过5项比赛的考验，浙江湖州选手曹润辉最终成为“全国最牛代驾”。

　　近年来，代驾司机的驾驶水平、工作素养、社会背景等良莠不齐、鱼龙混杂，诸如“代驾司机是否靠谱”“醉酒客人如何服务”以及“突发事故如何处理、由谁负责”等问题也随之产生。

　　“e代驾”举办全国车技挑战赛，首先是一种责任升级。有了这样的开始，对于代驾这一新兴行业，才会乐见其“生”和乐见其“长”，真正抱着“保障用户体验和安全”的态度，在积极倡导安全文明驾驶的同时，不失时机地为代驾的规范拓路。

　　e代驾COO周依华表示：“我们希望通过这个比赛，寻找优秀代驾司机，提升代驾司机对驾驶技术和服务意识的重视程度，进而为消费者带来安全可靠的体验。”

　　据了解，作为专门为代驾司机举办的赛事，“大车手——e代驾·全国车技挑战赛”总决赛与传统车技赛事有很大不同。为保证参赛代驾司机质量，主办方规定了不低的门槛：完成代驾300单以上、5星好评数50单以上、投诉次数低于3次的司机才有资格报名参赛。总决赛则从代驾真实场景的角度出发，共设置“800米滑板车竞速”“五星驾控”“起伏路驾驶”“侧方位停车”以及“汽车华容道”5大比赛项目。

　　活动现场负责人表示：“比赛不是单纯的竞速炫技，而是包括驾驶技巧、心理素质、服务质量等在内的综合考量。”

　　迅猛发展的代驾行业需要尽快成熟、规范。代驾公司应严把兼职代驾司机的进入关，确保安全代驾，努力以优质服务树立过硬形象和声誉，让代驾的收费标准更透明，打造无障碍的投诉反馈机制；让公众充分感受到这一新兴服务的方便迅捷，使之取信于民、树誉于市。