新华保险河北分公司多家中支积极开展3.15活动

　　今年的3.15消费者权益日到来之际，新华保险河北分公司所属多家中心支公司按照省保协和公司的有关部署和要求，因地制宜积极开展多种形式的的有关活动，营造了浓厚氛围，收到了较好效果。

　　石家庄中支:3月15日，在中支客服大厅举办了“3.15总经理接待日”消费者权益日活动，总经理王小峰亲自在客户前台给客户讲解保险知识，解答保单问题，与客户做进一步的沟通和交流。同时中支客服部在省博物院广场通过发放宣传单、保险服务手册，在职场LED屏滚动播出公司承保、理赔服务流程，设立咨询台，选派承保业务骨干员工及时解答客户咨询和意见反馈.全方位宣传公司各项客户服务举措和保险知识，解答客户保单业务咨询，宣导公司经营理念，引导消费者有效提高风险防范和保险意识，维护合法权益。本次宣传活动当天，石家庄中支共发放各类宣传资料200余份，收到了良好的宣传活动效果。石家庄中支还通过开展3.15消费者权益日宣传活动，与广大客户进行面对面的交流，有效加强了与客户彼此间的沟通和联系，极大的增进了公司与客户之间的信任和理解，广泛宣传了公司服务社会、保障民生、维系客户的经营理念，扩大了公司在社会各界与客户群中的影响力和品牌知名度。

　　秦皇岛中支：在职场悬挂写有“新华保险竭诚为您提供优质服务”、“保险让生活更美好”条幅，摆放“3.15，消费者权益日，我们在您身边”宣传板。大力宣传公司“美好生活，保险保障￨3·15我们在行动”活动内容，持续开展“3·15保险知识竞赛”。开展总经理接待日活动，中支总经理王惠川亲自接待客户，倾听来自客户的诉求及建议，解决客户所遇问题。中支将继续以“3·15”为契机，持续开展保险宣传活动，为客户提供全方位、专业化、亲情式的保险服务，提升公司的品牌形象。

　　沧州中支：自3月初，中支各渠道通过早会、培训班及客户活动、户外展业、朋友圈等形式宣传“远离贫困，从一份保障开始”、“保险让生活更美好”、“诚信3·15我们在行动”等活动主题，让每一位新华人都自觉践行公司发布的专业服务在身边、实时响应全天候、投保便捷更可靠、预约回访更贴心、保全服务更轻松、限时理赔更快速、理赔超期有补偿、主动赔付寻理由、投诉有门快响应、规范销售更可信“十大服务承诺”和以诚信我承诺、诚信您监督、诚信我代言、诚信广宣传、诚信E良策和诚信好故事为内容的“六大诚信服务”。

　　3月15日当天，沧州中支客服大厅循环播放“保险让生活更美好”宣传视频，并开展“总经理接待日”活动，刘俊秀总经理亲自为客户答疑，聆听客户及业务人员对公司的意见与建议。

　　衡水中支：3.15当天，在《衡水晚报》刊登公开公司的十大服务承诺，接受公众监督，提升公司整体公信度。中支还实行总经理接待日，总经理王拥军亲自到客户服务中心接待客户，处理客户在保险消费中的问题，听取和征求客户对公司的意见和建议。中支及各四级机构还开展保险宣传活动，向公众发放省保险行业协会发放的《保险常识宣传手册》，并进行讲解，进一步普及保险知识，并对公司的服务进行宣讲，让更多人了解公司，使客户享受到公司的服务。

　　邢台中支：3.15消费者权益日到来之际，聘任了具有较高文化素养和社会影响力的客户担任服务质量监督员，并于3.15当天参加了中支总经理现场接待日活动，,在活动现场中支为其颁发了聘请证书以及鲜花，并由总经理刁玮亲自解答了监督员提出的各种有关保险方面的咨询，广泛征求了对公司的意见和建议。

　　保定中支:联合河北惠仁科技集团体检中心举办“阳春三月健康行，华彩钜惠3.15 ”专家健康讲座,150余名客户应邀到场参加活动。中支郭长林总经理莅临会场传递保险行业前沿资讯，介绍公司发展及理赔服务，引领客户走进新华、了解公司发展及理赔服务。惠仁科技集团董事长讲解了如何通过体检及时发现并排除健康隐患，同时介绍体检中心主要检测内容和流程。有关教授带来“健康是什么”精彩讲座，通过讲解现代人健康标准和需求、周期体检等知识告诉大家如何检测和衡量自身健康状况。中支还解析新推出的第三套生命周期表带给保险行业的影响，结合具体理赔案例讲解客户如何在新形势下及时做好自身及家庭健康保障。公司客户来到现场，结合亲身理赔经历分享对健康保险保障的理解。会后还进行了有专家答疑、核磁体检等环节，在这个3.15特殊的日子里，新华保险携客户共同关注健康，在通往幸福的路上为自己和家人赢取更多保障和权益。

　　邯郸中支：3.15消费者权益日当天，中支相关服务人员到人口聚集位置现场开展保险宣传活动。在公司门口处悬挂宣传条幅、设立咨询台、组织员工现场开展宣传活动，让市民们真正了解保险、认识保险，用好保险。

　　3.15消费者权益日到来之际，石家庄、保定、邯郸、廊坊中支客户服务序列组织近500名客户开展了植树活动，不仅增强了客户的环保意识，给客户带来了别样的体验，而且增进了客户和公司之间的感情，进一步密切了双方的关系。新华保险河北分公司还在全省所属机构开展了诚信之星评选活动,树立诚信展业典范，营造先进更先进、后进赶先进、人人争先进的争先创优氛围，推进了公司业务经营开展，提升了营销团队在社会上的优秀品牌。

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