新华保险 理赔无忧

　　2017年10月30日，新华保险葫芦岛中支一个“保费豁免”的案件结论免除了一个千疮百孔的家庭日后的负担。

　　客户王子峰于2011年3月10日在新华保险公司投保了一款吉祥如意A款保险，年缴保费2310元，保险期间20年，缴费年限20年。

　　2017年9月15日19时，一辆货车行驶于京哈公路332公里处时与准备过横路的投保人王子峰发生碰撞，造成王子峰当场死亡。经绥中县公安司法鉴定中心尸检鉴定，分析认为系被钝性外力作用所致，胸部闭合性损伤死亡。案件报案后，葫芦岛中支客服部理赔查勘人员孙典子第一时间与客户家属联系，主动告知其案件所需理赔材料，及时与交警中心和司法鉴定中心联系并核实情况，为案件的及时理赔节省了时间。王子峰家属处理相关事宜后，于2017年10月27日来公司提交理赔材料，在客服人员和续期服务人员的工作努力下，案件立案提交之后，经公司审核确认，符合《吉祥如意A款》保险条款中豁免的保险责任，豁免出险后保费，案件于2017年10月30日结案。
当公司理赔人员把理赔豁免结论及时通知客户，并告知以后由公司承担其所交保费责任时，客户家属流下激动的眼泪。客户家属表示：感谢新华保险在其家庭遭受危难之际伸出的援手，为其免去今后的负担，又让其享受保险公司的保障。