栾城地税局开展重点岗位监督评议反“四风”

　　“随着反‘四风’深入，乱作为等‘浮出水面’的问题得到有效遏制，但不作为、慢作为、不贪不占也不想干等‘潜伏’的问题还存在。”石家庄市栾城区地税局副局长王庆敏在谈到反“四风”这根弦时态度鲜明：“为营造良好的税收环境，我们必须从纳税人最不满意的的地方和环节改起，持之以恒反‘四风’，转作风，积极为推进优化营商环境出力。”

　　为抓住“纳税人最不满意的环节”这一问题，去年以来，栾城区地税局坚持问题导向，自揭丑、不护短，选出征收分局、征收管理科、税政法规科等重点岗位，针对思想观念、工作纪律、工作效率、服务态度、服务质量、廉洁自律等方面，通过社会各界监督、纳税人问卷和内部干部职工参与等评议方式，深入查找存在的不足。对监督评议出来的问题，形成问题清单、原因清单、措施清单和整改清单，一项一项整治，一个一个突破。聚焦纳税人反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题和关键环节，坚持立行立改，切实解决纳税审批慢、办事效率低、税收环境不优等问题，督促各分局、科室进一步提升执行力、效率和廉洁度，改进作风优化税收服务。

　　新年伊始，局里进一步明确了日常监督评议内容，包括是否对纳税人、企业“热情、周到、方便、快捷、善待、耐心、带着感情办税，是否因工作不到位导致办事程序繁琐、推诿扯皮、久拖不办或打折扣，是否滥用职权、执法不严、办事不公，是否吃、拿、卡、要、报等。

　　“纳税人和企业反映强烈的，我们会重点监督，明里查、暗中访，发现问题、迅速查实情况，在最短时间内做出回声。”该局监察科负责人白会宾介绍，各类举报热线、投诉平台以及市里和区里纪委督查结果成为重要线索来源。年终将由局监察科牵头，组织纳税人代表和党风政风(作风)监督员对各评议岗位进行满意度测评，评议结果分为“满意”“基本满意”和“不满意”。

　　一旦被评为不满意岗位，岗位主要责任人及所属人员当年不得评优；岗位的主要负责人和分管领导，也将被问责。

　　纠正“四风”，最终落实在“整改”二字。接下来，该局将进一步深入了解纳税人满意度；完善监督评议制度，定期督导基层分局(科室)履职情况，每月汇总，指出问题，分析原因，提出解决措施；落实明察暗访制度，定期或不定期到选的监督评议窗口及各岗位进行督导检查，发现问题，及时处理；设立专项举报制度，设立公开举报箱和电话，从执行上下班制度、税容税貌、言谈举止工作状态等抓起，对不作为、慢作为、乱作为、作风漂浮、效率不高、态度生硬等行为进行专项举报。以监督检查促整改，防止“走过场”“摆花架子”，确实真评出实效，为建设现代省会、经济强市做出积极贡献。(吴万军)