保险专区 > 保险新闻 > 新华保险

新华保险件均理赔时间减至1.21天

2018-04-24 15:51:20 作者: 来源: 长城网
分享:

  日前,新华人寿保险股份有限公司公布了2017年度经营业绩。2017年度报告详细披露了新华保险过去两年取得的各项转型成果,并就如何落实党的十九大精神提出的“高质量发展”要求交出了自己的答卷。

  年报数据显示,2017年,新华保险共实现保险业务收入人民币1092.94亿元;其中首年期交保费278.09亿元,同比增长17.4%,十年期及以上业务成为首年期交的主要来源,达到183.11亿元,同比增长29.6%;一年新业务价值120.63亿元,同比增长15.4%;新业务价值率39.7%,同比提升17.3个百分点;归属于母公司股东的净利润53.83亿元,同比增长8.9%;同时,公司坚持审慎稳健、价值投资的理念,年化总投资收益率达到5.2%。

  截至2017年12月31日,新华保险总资产首次突破7000亿元,达到7102.75亿元,同比增长1.6%;内含价值1534.74亿元,同比增长18.6%;核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别达到275.93%和281.67%。圆满达成2017年初制订的“规模稳定、价值增长、结构优化、风险可控”总基调要求。

  为满足人民对美好生活的向往,助力社会保障体系升级,新华保险在运营管理体系上下足了功夫,承保时效、保全时效、理赔时效全面提升。2017年,新华保险承保时间由1.12天缩短至0.65天;保全时效小于1天,继续维持行业领先水平;案件平均理赔时间缩短为1.21天,同比提速42%。此外,新华保险在行业内率先将小额理赔额度升级至5000元并对责任明确、材料充分的个人医疗险实施理赔款“瞬时达”。截至2017年12月,已有超过12万名客户体验了自动理赔服务,同比去年增加62.3%。

  在客户服务方面,2017年新华保险继续开展主动回访活动,覆盖健康无忧投保客户195万人,给付保险金4.26亿元,帮助5000多个家庭渡过难关。随着全新3.0代客户服务中心正式运行和附加值服务体系上线,新华保险为人民谋幸福的能力进一步提升,连续两年荣获保监会“保险公司服务评价评级”AA级认证。

  作为《财富》和《福布斯》双料世界500强,新华保险以“新华人寿保险公益基金会”为依托,积极践行企业社会责任。2017年,“城市因你而美,新华伴你而行”关爱全国环卫工人大型公益行动已惠及17座城市的21.2万名环卫工人,累计赠送保险金212亿元。同时,配套开展了志愿者联盟关爱活动、交响音乐会专场演出、设立环卫工人驿站等系列公益活动。2018年,新华保险将进一步扩大该项目的影响力,借助自身行业优势,为全国40万名环卫工人提供风险保障,为改善民生、建设和谐社会做出积极贡献。

关键词:新华保险,理赔时间,缩短责任编辑:李晓爽