中信银行石家庄分行保安员帮助残疾人办理业务获赞

　　5月28日上午，前来中信银行石家庄营业部办理业务的客户络绎不绝，工作人员正忙碌着手头上的工作。支行保安员赵岩像往常一样巡视着厅堂，他发现支行门外不远处有一位不同寻常的身影，他手持一个拐杖，步履蹒跚的向门口走来，赵岩意识到这是位身体有残疾的老年人。他随即上前搀扶，通过“无障碍通道”来到厅堂内，在得知是办理汇款业务后，便耐心的帮助他填写单据，并引导至“特殊窗口”。支行柜员细致的为他讲解流程，并逐项指导办理流程。在征得本人同意后，保安员赵岩耐心帮助他如何输密码，核对汇款金额等。

　　很快，这位老人就办理完了汇款业务，从他流露出满意的笑容中不难看出，中信银行的服务给他留下了美好的印象。此举赢得了厅堂内其他客户的一致好评！

　　近年来，中信银行石家庄家分行全面完善各网点助残设施，通过无障碍通道、爱心专柜、爱心座椅、特殊窗口等多种措施，为残疾人办理业务提供无障碍服务。同时不断加强银行员工以及保安员、保洁员的服务品质培训，让中信银行厅堂内每一位工作人员都能成为服务客户的一份子。