“一直在用中行手机银行，现如今功能越来越强大，好多服务都没体验过，今天可帮了我的大忙。”办完业务的刘大姐这样称赞道。
快下班的时候，客户刘大姐在中行曹妃甸分行营业大厅来回踱步，面露急色。值班大堂经理赶忙走上前询问遇到什么困难，原来刘大姐要办理补缴个税业务，却忘记携带银行卡了，因出门匆忙，随身携带现金又不多，营业结束时间马上到了，回去取卡时间明显不够。
得知详细情况后，大堂经理赶紧安慰刘大姐，不要着急，随即指导刘大姐登陆中行手机银行，在ATM取款机上扫码支取现金，困难迎刃而解，刘大姐顺利快捷地办完业务，对中行手机银行扫码取现功能连声称赞，对移动金融带来的便捷赞不绝口。
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