情系燕赵二十载 民生筑梦绽芳华
——民生银行石家庄分行建行20年发展侧记

　　1998年年12月23日，中国民生银行石家庄分行开业，当时仅是民生银行设在河北的一家异地支行，以“新银行、新体制”的面貌为河北金融业的发展注入新鲜血液，带来崭新气象；2018年12月23日，中国民生银行石家庄分行建行20周年，作为民生银行设在河北的一级分行，已成为建设河北的重要金融力量。20年来，民生银行石家庄分行根植燕赵大地，以“服务地方经济、造福一方水土”为己任，坚持以客户为中心，以创新求发展，业务规模不断扩大，经济效益逐年攀升，扎扎实实走出了一条低风险、高收益、快增长的发展之路。截至2018年11月底，民生银行石家庄分行在石家庄、邯郸、沧州、衡水、秦皇岛、唐山、张家口、保定八个地市设有分支机构71家，社区支行83家，在宁晋设有民生村镇银行，各项存款732亿元，各项贷款510亿元，资产规模803亿元，为服务地方经济建设作出了积极贡献，谱写了“华彩民生”的光辉篇章。

　　服务实体做支持河北经济的主流银行

　　民生银行石家庄分行分行紧跟河北经济发展步伐，把服务实体经济作为出发点与落脚点，以先进的服务理念，多元的服务渠道，丰富的金融产品，把金融服务渗透到实体经济链条的各个环节，为企业提供综合金融解决方案。近五年累计投放对公贷款约1400亿元，表外资金支持超3600亿元，成为燕赵金融业一支朝气蓬勃的金融劲旅，有力地促进了河北经济转型升级。

　　立足“三优一特”，积极支持省内重点领域发展。民生银行石家庄分行认真落实省委省政府支持实体经济、培育支柱产业的要求，聚焦“三优一特”重点企业，不断加大对传统主导产业、战略性新兴产业以及关系国计民生的水、电、燃气、公共交通、医药、节能环保等行业的支持。同时，积极利用投行、金融市场及私人银行业务，通过资产证券化、发债、定向募集等资本业务代替传统贷款方式，以“商行+投行+交易银行”的业务模式以及“融资+融智+融商”的服务模式，满足企业多元化的资金需求，全力打造“专业化的商业银行”“场景化的交易银行”“定制化的投资银行”三大业务特色，有力支持了地方经济的转型升级和省内重点领域的发展，为河北经济社会发展提供了强大的金融动力。

　　聚焦民营经济，积极支持民营企业发展壮大。一直以来，民生银行石家庄分行持续巩固与民企同根同源的天然优势，以专业和认同赢取客户。为有效解决广大民营企业的融资难题，切实服务实体经济转型升级。20年来，民生银行石家庄分行在总行引领下，充分发挥体制优势、机制优势和产品优势，不断进行产品创新，通过互联网、物联网、区块链、大数据等先进技术，创建以现金结算类为主的“账户专列”产品群，以强担保、强抵押、强质押为依托的“快捷贷”产品群，以新供应链金融为主题的“共赢”产品群，以投贷联动为主要方式的“民生桥·投贷联”产品群，挖掘潜在业务机会，拓宽与民营企业合作领域和合作深度，努力打造多维度、多层次的民营企业金融服务体系，为不同阶段的民营客户提供结算、授信、交易银行、投资银行等综合金融服务，让民营企业客户在民生银行综合服务平台上茁壮成长。近5年该行向民营企业累计发放贷款近950亿元，占当期累放对公贷款的68%；支持民营企业近2000户次，占对公贷款整体投放客户量的80%。此外，该行还通过公私联动、综合授信、发债融资、资金管理、国际结算、贸易融资、投资银行、个人金融等方式，帮助河北民营企业解决了商业模式创新和产业转型升级中的一系列问题，为优质民营企业持续提供有效率、有深度、有温度的现代金融服务。

　　聚焦两小做发展普惠金融的标杆银行

　　普惠金融对于经济社会发展和银行业转型升级都具有十分重要的意义，民生银行石家庄分行积极响应国家普惠金融规划，贯彻总行普惠金融战略部署，加快理念更新和技术创新，通过聚焦小微金融和深化小区金融，拓展普惠金融的广度和深度，以更加便捷、高效、优质、惠民的金融服务回馈社会。

　　发力小微金融，打造小微金融特色品牌。从2008年民生银行进军小微金融以来，石家庄分行以“做小微企业的银行”为发展战略，不断创新小微金融的商业模式和服务模式，运用大数据分析、移动互联网技术持续打造特色小微金融服务，坚定地支持着广大的小微企业。20年累计向全省10万家的小微企业、个体工商户投放贷款超过1000亿元，余额超过200亿元，位列全省股份制银行前列。多年的小微金融探索和实践，铸就了民生银行小微金融特色品牌。目前民生银行正加速推进小微金融3.0深化实施，注重以数据和科技为支撑，借助数据驱动、线上线下结合、大数据风控、移动互联等服务手段，围绕“1+1+N”小微企业生态圈，开展全方位综合金融服务。

　　创新小区金融，做小区金融的开创者和领航者。近年来，该行积极践行“普惠金融”理念，在河北率先铺开小区金融布局及社区网点建设工作，打造“金融管家式”小区金融服务模式，在全省建设了超过200家的服务网点(含自助网点)。为提升社区网点的综合服务能力，该行持续优化网点布局、打造专业的财富管理团队、全面整合产品资源和业务平台，通过系列客户关怀和回馈活动，积极探索实践，逐渐形成了贴近社区居民的“好邻居”式金融业态；同时还将社区支行打造成普及金融知识的前沿阵地，通过开展“金融知识进社区”“网络安全宣传周”“用卡安全讲座”“网络金融安全宣传”等社区宣传活动，有效普及了金融知识，提升社区居民们的金融风险意识，为广大社区居民提供多元化、便利化的金融及非金融服务，民生社区银行被居民亲切的称为开在家门口的“银行便利店”。

　　优化体验做引领科技金融的创新银行

　　科技改变金融，金融改变生活。近年来，民生银行石家庄分行积极把握互联网金融科技趋势，拥抱新技术，为客户带来良好的金融服务体验。持续创新渠道平台，相继推出手机银行、移动支付、电子账户、二维码收银台等一系列移动端金融产品，用户可通过移动终端轻松实现业务预约办理、转账汇款、投资理财、外汇买卖、交易收款等诸多金融服务，截至2018年11月末，分行电子银行客户已经达到178万户，年度完成交易接近5200亿元，成为广大客户最喜爱的自助渠道；基于客户化运营理念打造智慧厅堂，引进智能柜员机、厅堂服务智能机器人等智能化作业系统，推出移动运营平台，进一步提升服务效能；通过搭建线上开户结算通道、开辟线上融资渠道、打造集中式信贷审批系统等方式，扩大线上金融服务范围，降低客户交易成本；创新推出安全账户产品，实现私人定制的个人账户安全保护，最大限度地保障了客户的资金安全；推动移动金融多元化服务，将手机银行及直销银行嵌入“生活圈”概念，实现金融消费场景整合，提供各类费用代缴、购物、医疗挂号、优惠特卖等等增值服务，构建了“金融+科技+生活”互联网金融生态圈。民生银行石家庄分行以科技创新不断引领服务创新，大大优化了客户金融服务体验，赢得客户的交口称赞。

　　以人为本做建设企业文化的旗帜银行

　　民生银行石家庄分行坚持以人为本，培育优秀企业文化，始终将弘扬家园文化、铸就和谐民生作为工作重点，以“情满民生”为核心，逐步建立起涵盖“民生·管理、民生·温暖、民生·正能量、民生·成长、民生·文体”等主题的家园文化体系，深入倡导“共生、共融、共享”的家园文化理念，建设了具有“约束力、凝聚力、导向力、激励力、辐射力”的民生家园文化。该行企业文化建设硕果累累，特色鲜明，先后获得中华全国总工会授予的“模范职工之家”、“全国工人先锋号(营业部)”光荣称号，被评为河北省AAA级劳动关系和谐企业、河北省厂务公开民主管理示范单位，并多次在当地各类银行业技能比赛中获得团体及个人等多个全国、省市荣誉，成为河北同业中员工职业价值提升迅速、发展规模大、员工幸福指数高的商业银行。

　　情系民生做履行社会责任的优秀银行

　　在积极支持地方经济发展的同时，民生银行石家庄分行秉承“为民而生与民共生”的企业使命，不断增强金融扶贫工作的责任感、使命感和紧迫感，成立了扶贫工作组，强化了扶贫工作的组织力量和人员保障，对河北省张北县进行了定点扶贫，努力实现扶贫的精准性和实效性。该行积极发挥自身优势，针对张北县地域特点，牵线搭桥，为当地做好脱贫项目引进工作，提出藜麦试种项目和光伏项目协助脱贫；同时积极开展消费扶贫，协助张北县农产品销售，仅2018年该行自身就在张北县采购牛肉、羊肉各5吨，土豆10吨，共计支出消费扶贫款65万元。此外，该行积极推进农村金融建设，大力发展农村金融，截至2018年11月底，已设立助农取款点签约177家，开惠农卡超30000张，向社会展现了民生银行积极发展普惠金融、提升农村金融服务的良好形象。

　　情系燕赵二十载民生筑梦绽芳华。站在新的时空起点上，民生银行石家庄分行将紧密围绕河北经济建设，持续改革转型，努力打造一家特色鲜明、价值成长、持续创新的标杆性银行，在宏伟征程中续写更加恢弘的民生华章！(白亮)