栾城区税务局“四到位”用“心”“开好票”“报好税”

　　围绕深化增值税改革“开好票”“报好税”的要求，石家庄市栾城区税务局明确时间表、路线图、任务书和责任人，紧盯时间节点，对标对表突出“四个到位”加以推进，用“心”让纳税人“开好票”“报好税”，全力确保深化增值税改革政策落地生根。

　　组织保障到位，新税务用心。该局按照上级工作要求，迅速成立“一把手”负责的减费降税工作领导小组，制定工作方案和应急预案，班子成员深入一线，实行“靠前指挥”，明确责任分工，梳理任务清单，周密部署各阶段工作任务，按时间节点有序推进，围绕深化增值税改革要求为纳税人“开好票”“报好税”提供有力组织保障。主动向地方党委、政府汇报2019年深化增值税改革工作，争取在调整预算时充分考虑增值税税率下调带来的减收因素，合理确定税费收入预算水平。加强与行业主管部门、行业协会的沟通协作，及时了解行业动向，全面掌握减税成效，形成了政府主导、部门合作、内部联动、社会协同良好局面，做到了组织保障到位、人员责任到位。

　　宣传辅导到位，纳税人舒心。该局结合实际，采取百分百全覆盖和点对点精准“滴灌”相结合宣传辅导方式，充分利用新媒体、报纸、办税服务厅LED显示屏、税企微信群、纳税人学堂、专题宣讲会、印发《减税降费最新办税指南》、开通网上“最新税收政策咨询”等多种有效形式，对法定代表人、企业财务人员、办税人员开展分阶段、有重点、全覆盖的政策培训和有针对性的操作培训，让纳税人及时了解掌握新政策，实现了税率调整政策宣传100%全覆盖目标，确保了纳税人应知尽知。4月份，该局举办深化增值税改革大讲堂3期，线上线下受众纳税人累计5500余人次。

　　软件升级工作到位，纳税人开心。为实现纳税人和税务机关“双减负”，该局第一时间组织相关业务人员开展专项工作，实行区域包干、专户专人负责制，对税控升级、技术服务等工作进行充分准备，借助税控软件升级操作手册等方式，及时告知并提醒纳税人做好税控设备升级，确保了纳税人诉求有处问、疑惑有人解、事项有人办。此外，该局还坚持领导带队，深入企业针对软件升级工作开展走访活动，问计问需，督促纳税人联网升级，对特定纳税人和网络版纳税人实行由税务人员和服务商工作人员共同负责上门辅导升级的“双保险”方式，确保了5月1日起纳税人“报好税”“算好帐”。

　　督促落实到位，纳税人放心。该局注重严明工作纪律，严肃工作态度，从分管局长到具体办理业务的分局和科(股)室一把手，建立严格的首问负责制，将减税降费政策是否真正落到实处，纳税人是否100%享受改革红利，办税效率纳税人是否真正满意？作为绩效考评工作硬性指标，对纳税人提出的诉求第一时间开展调查核实，进行全程问效，统筹督查检查，对督查发现的问题查深查透，确保了深化增值税改革工作部署稳妥推进。通过对税务干部开展有针对性的业务学习培训，保证了把降低增值税税率和调整退税率、不动产进项税一次性抵扣、增值税期末留抵税额退税等政策弄懂吃透，熟练掌握政策规定。在办税服务厅、12366纳税服务热线增设“深化增值税改革问题处理专岗”，确保了纳税人的问题及时得到解答、事项及时得到处理、诉求及时得到回应，对深化增值税改革政策准确理解和充分掌握，收到了好的效果。(吴万军 王晓波)