邮储银行石家庄市分行设立学雷锋志愿服务站

　　6月18日，石家庄市举办了首批学雷锋志愿服务站示范点揭牌仪式，邮储银行石家庄市分行受邀参加了此次揭牌仪式，并有12家网点被确定为首批“学雷锋志愿服务站”。

　　自成立以来，邮储银行石家庄市分行就扎实做好窗口服务，在客户心中建立了贴心优质的服务形象：一是建立以支行行长为服务站站长、大堂经理及服务人员为志愿者的服务团队，网点人员实行，提供“四声”金融服务，积极做好自助设备引导服务，为往来客户提供便捷高效的金融服务。二是积极延伸服务半径，开展进社区、进企业、进学校等上门服务，并为有金融需求但行动不便的客户提供上门服务，打通金融服务最后一公里。三是优化网点软硬件配置，在网点台阶处建立了无障碍通道，网点内均配设了多功能工具箱、医务箱、便民雨伞、轮椅、爱心座椅、老花镜等便民设施，并提供饮水、问询、休息等日常性需求，成为公共服务的便民站点，让客户在每个细节处都体会到邮储银行满满的关爱。多年来，邮储银行石家庄分行的优质金融服务得到客户的广泛认可，分行成功获评全国文明单位，辖内12家支行获得市级文明单位称号，2家网点被评为“2018年度银行业文明规范服务千佳单位”，4家网点被评为五星级网点等。

　　下一步，邮储银行石家庄市分行将把“学雷锋志愿服务站点”打造成为弘扬新时代雷锋精神的阵地，严格按照“有标识，有制度，有服务，有人员，有设施，有记录，有展示”的“七有”标准，持续优化网点服务，继续为广大客户提供更加贴心的优质服务。(张圆圆)