中行保定分行多措并举加强智能柜台重要凭证管理

　　随着网点转型的深入，中行保定分行绝大多数柜面业务已陆续迁移到智能柜台办理。为在安全地为客户提供优质服务的同时，有效防范智能柜台重要空白凭证管理风险，中行保定分行于日前采取多项措施加强智能柜台重要空白凭证管理：

　　一是加强制度传导。在派驻业务经理会议上，该行结合智能柜台规范使用“百舸争流”竞赛指标完成情况，分行管理人员每日监控清机情况，并要求支行相关人员加强日常设备维护，清机后登录系统查询，并拍摄查询截图到微信工作群，分行管理人员一一核对，确保系统端无重空在途。

　　二是下发操作明白纸。该行通过列示相关制度要求，对清机频率、清机要求、在途处理、特殊业务处理、角色分工进行了规范性要求。同时，通过网点晨会、夕会等形式积极开展培训，确保掌握单位。

　　三是加大检查力度。该行要求派驻业务经理定期安排智能柜台跟随清机，每周不定期对本机构废卡、吞没卡进行账实核查，防范丢失、盗用等风险。同时，该行指定专人，每周对各行清机情况进行统计并进行电话督导,每月对清机操作及业务审核合规情况进行非现场监控，确保制度执行到位。

　　通过以上做法，中行保定分行不仅增强了派驻业务经理的防范风险能力，更提高了各行对智能柜台重空管理环节的重视程度，进一步规范了全辖业务人员的合规操作水平。