中国电信保定分公司“智慧家庭”服务故事
小翼管家：远程控制，尽享智慧生活

电信工作人员指导用户使用“小翼管家”

　　随着互联网发展，手机、IPAD等电子产品几乎与生活形影不离，使用电子产品人群也越来越趋于低龄化。孩子长时间沉迷网络，造成近视，影响学习，成了众多家长担心的问题。如今，定州的王先生为此事很是苦恼，而“小翼管家”却轻松帮助王先生解决了难题。

　　由于王先生工作需求，要在家中安装一套宽带。了解到中国电信服务好、网络快后，9月9日下午，王先生来到定州分公司明月南街营业厅咨询宽带新装业务。在当班营业员高 丽娜与王先生沟通中，得知王先生家中小孩今年开始上小学了，王先生担心安装宽带网络之后孩子会沉迷其中，耽误学习，所以有些犹豫。

　　高 丽娜了解到王先生的顾虑后，告知其不用担心，目前电信公司推出的“智慧家庭”系列产品非常适合王先生这样的家庭。它可以使用手机注册登陆“小翼管家”客户端，与智能光猫的网关进行绑定，通过控制指标灯开关，从而达到家长远程控制上网时间的目的。“有了这个功能，我就不用担心孩子随意上网的问题了。”对此，王先生十分满意，当即办理了入网手续。

　　为尽快让用户体验“小翼管家”业务，高 丽娜协调装维工程师杨园当天下午18：00上门安装产品。经过一个半小时的作业终于安装完成，在杨师傅的指导下，王先生熟练掌握了“小翼管家”使用方法，并对电信公司的智慧产品赞不绝口。

中国电信保定分公司装维工程师为用户装机

装维工程师调试设备

　　“智慧家庭”是中国电信以更丰富的业务、多样化的终端服务于用户，提供全屋WIFI管理、亲子教育、居家安全、家庭看护、珍藏美好时光等全方位服务，让用户的生活更智慧、更简单、更个性。中国电信保定分公司坚持以客户感知为中心，致力于打造高频使用、高流量价值的智慧家庭移动操控，生态引领，智慧赋能。