中国银行邯郸市成安支行ETC完成率居当地同业第一

　　中行成安支行在人员不足情况下，整理思路，制定计划，有条不紊地开展ETC安装工作，在当地同业中完成率排名第一，得到县领导的高度认可。

　　一是支行领导高度重视ETC的拓展工作。自三季度以来，支行连修柱行长认真分析分行下达ETC任务指标，召开全体专项例会，且多次在晨会上培训安装ETC的重要意义，强调三季度正是ETC拓展的重要时期,将ETC工作的有序开展进行紧密部署。与此同时，连行长带领大家梳理出优客分期、手机银行、信用卡等产品的优惠活动，借安装ETC之机，积极宣传，致力于将ETC客户培养成支行有效客户，增加客户粘性。

　　二是工作思路清晰，工作有条不紊。第一，由支行领导主动拜访分包乡镇领导，与乡镇及村支书协同向广大村民宣传ETC，制定计划，逐村收单；第二，利用短信系统宣传ETC的利好政策，鼓励客户积极到行办理；第三，对于3000多名车贷客户逐一电话邀约，现场办理；第四，对进厅堂客户100%开口营销，不放过任何可以安装的车辆。

　　三是员工之间配合紧密。成安支行将ETC的注册安装工作进行了全员培训，做到人人都会安装、人人都可以快速安装ETC。支行制定详细分工计划，细化一天内工作时间管理，全员排班、轮流定量开展安装工作，做到一天之中每时每刻都有专人在安装ETC。成安支行员工对ETC指标每个人思想上目标明确，行动上积极主动，过程中配合紧密，力争尽早完成并且尽可能多的超额完成ETC指标。（成安支行 蔡雅然）