河北银行拓展移动支付场景 便民服务更贴心

　　近日，家住承德市开发区的李阿姨有件高兴的事，她用河北银行手机银行轻松地缴纳了取暖费，免去了在寒冷深秋去热力公司排队缴费的辛苦，还幸运地抽中了500元即时到账的现金红包，在快速便捷的服务体验外更多了一份温馨。这是河北银行正在开展的电子渠道缴费活动，也是该行便民服务的一个缩影。

　　近年来，河北银行坚持“以客户为中心”的服务理念，在民生领域拓展移动支付场景，将移动支付全方位渗透到日常生活中，不断推进便民惠民工程，给更多百姓带来贴心的金融体验。目前，该行已经构建起线上线下立体式服务网络，电子银行综合交易替代率达到92.35%，累计交易规模达3020.23 亿元。

　　据了解，河北银行电子银行以平台化方式引入生活消费场景，聚焦生活、交通、政务、医疗、教育、出行、旅游和购车等行业，使移动支付工具惠及更多广大群众和金融消费者。

　　在移动支付领域，该行不断丰富线上应用场景，充分考虑消费习惯及产品需求，拓展与百姓生活关联性强的行业应用。各便民服务场景异彩纷呈，覆盖河北省全省及青岛市。缴费渠道有手机银行，微信银行、自助渠道等，交易量和交易规模逐年上升。生活领域包括水费、电费、暖气费、燃气费、话费、通信费、有线电视费、医保社保缴费等。医疗健康领域，包括在线问诊、预约挂号，其中在线问诊覆盖全国多家三甲医院，预约挂号覆盖省内8个地市共19家医院。教育领域包括中小学校园卡充值等功能。

　　为方便百姓出行，该行结合交通出行场景的特点，在公交和地铁场景中，实现京津冀一卡通交通卡的充值，并依托银联移动支付二维码，满足快速扫码乘车的需求。在旅游领域，与携程开展业务合作，通过手机银行提供机票、景点门票等服务。在汽车行业，也已覆盖200多家洗车门店方面。

　　为确保资金交易安全，让客户更放心地使用移动支付，该行强化对软硬件安全等级、交易过程等安全保障，提高使用安全系数，有效防止了电信网络诈骗的发生。同时，应用智能模型和大数据分析，对电子交易进行多维度监测，使风控手段更加智能化和精准化。

　　未来，河北银行将继续完善产品功能、提升服务水平，继续推动电子银行向智能化、移动化、场景化发展，为用户提供更便捷、更高效、更安全的金融服务。