工行河北省分行积极构建立体式ETC服务网络

　　长城网讯　在积极响应国家深化收费公路制度改革政策进程中，工行河北省分行本着义务拓展、免费安装原则，在全行组建1600多支义务服务小分队，构建立体式ETC服务网络，全力以赴做好营销推广和后续服务工作。

　　坚持“四个结合”，扩大外延服务范围

　　一是零售对公相结合，零售条线以基层网点为主要营销力量，深入附近街道、楼宇、村庄、社区等方式开展逐户营销；对公条线以分支行公司、机构、结现等部门为主要营销力量，以“对公专业+主办支行”模式开展“进机关、进企业”营销服务。二是城区县域相结合，城区以对公单位和居民小区为主；县域以村委会村镇为主。三是行内行外相结合，行内主要通过各部门、各分支行齐发动，开展全员营销；行外主要通过合作机构、保险公司、外包合作商等外部力量，加大力度发展合伙人进行营销。四是线上线下相结合。线下主要是网点柜面和小分队外拓；线上通过微信朋友圈、合伙人和各种APP及小程序。

　　工行员工走进村镇办理ETC

　　打通“四个通道”，扩大获客来源

　　一是充分发挥线下柜面功能，通过网点柜面为客户办理ETC。二是利用ETC信用卡即时开卡及加油返现等优惠政策吸引客户。三是大力发展合伙人，扩大ETC营销市场。四是整合现有业务资源优势，联合汽车分期合作机构开展营销，实现互惠互利。

　　工行员工现场为车主安装ETC

　　多部门统筹联动，全面构建服务网络

　　为有效落实总省行ETC发展战略会议精神，工行河北分行充分发挥分支行内部专业条线能动作用，构建以银行卡中心和个人金融业务部为牵头部门，公司金融业务部、机构金融业务部、结算与现金管理部、个人金融业务部为协作部门的ETC服务网络体系，开辟绿色通道，积极助力ETC营销。外拓小分队利用班后时间营销到深夜，节假日不休息进行驻点外拓，为全省普及安装ETC坚持奋战在一线。尤其在中秋节、国庆节期间，各支小分队组织开展ETC外拓营销活动，通过省市支行三级联动，向广大车主宣传政策，本着完全自愿原则现场安装，有效服务了广大车主。

　　工行员工利用班后时间在高速路口为车主办理ETC

　　在距年末不足50天的时间内，该行将继续发力，为客户合规办理安装ETC，助力全省ETC持续普及，为完成2019年末汽车ETC安装率达到80%以上、通行高速公路车辆ETC使用率达到90%以上目标做出积极贡献。