中国银行唐山分行深入组织开展侵害消费者权益乱象整治工作

　　为充分贯彻习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，维护金融消费者合法权益，进一步提升银行业消费者权益保护工作的水平，根据监管部门及上级行的工作要求，中行唐山分行深入组织开展侵害消费者权益乱象整治工作。

　　对于此次“开展侵害消费者权益乱象整治”工作唐山分行高度重视，分行层面成立了领导小组与工作小组，各支行成立了专项小组，对照《银行业保险业侵害消费者权益乱象的表现形式》从制度、流程和员工行为等方面进行全面排查与整治，并作为重要的手段提高全行消费者权益保护意识和能力，全面提升我行消费者权益保护工作的质量与效率。在整治工作过程中，分行上下严格执行事实求是，敢于揭盖；统筹协调，高效推进；稳妥有序，防范风险；守土有责；严格问责的五大工作原则，充分保证工作质效。

　　通过此次侵害消费者权益乱象整治工作，唐山分行充分认识到消费者权益保护是贯彻落实“以人民为中心”发展思想的集中体现，整治侵害消费者权益乱象是防范和化解金融风险的重要环节。分行将以深化整治侵害消费者权益乱象为重要抓手，正视问题，坚持以问题为导向，真刀真枪解决问题，切实维护金融消费者合法权益，为提高人民群众幸福感和获得感提高重要保障，站在全局的高度，把消保工作做好，做到同业前面，为全行工作营造良好的监管环境。