一场意外的来临,是对企业抗压能力和应急处理能力的一场考验。在疫情面前,河北移动积极承担社会责任,推行多项举措赋能合作伙伴共克时艰,凝心聚力保障社会利益,尽显央企风范。
坚持责任引领,打一场有准备的攻坚抗“疫”战!
受疫情影响,移动KA渠道、中小代理商、直销渠道等营业复工深受影响。虽然街道上的人寥寥无几,但一场在线人数超过2000人的抖音直播却在火热进行中,这是疫期期间,河北移动为传授服务理念和营销技巧而举行的一场抖音直播培训。
如何面对疫情期间工作方式和营销思路的变化呢?为了帮助合作伙伴们迅速适应当下的突发事件,河北移动积极做好培训工作,向一线常态化分享销售亮点;同时,全力支撑疫情期间不见面售卡,录制标准化视频和印发操作手册,实现营销全流程指导及支撑。快速的响应机制和创新的培训方式帮助合作伙伴迅速适应了疫情变化,有序开展经营。
坚持服务引领,构建业务办理的线上“堡垒”
为倡导客户减少外出和接触,河北移动做好信息化监测,并帮助合作伙伴将销售阵地由线下转移到了线上,在河北移动APP和微店等平台进行承载。
同时,河北移动提出了化“危机”为“商机”的经营模式:线上营销——利用互联网平台实现高效业务宣传。通过在河北移动APP、微信公众号等线上渠道建立疫情专区,为客户提供疫情动态、同行查询功能等方式,页面访问量超过80万人次。
坚持技术引领,提供强有力的远程办公解决方案!
为给合作伙伴创造非接触式的办公条件,河北移动采取现场+远程办公模式确保生产经营工作正常开展,通过云视讯等方式进行日常的工作沟通,仍能有组织的紧紧团结在一起。强大的技术储备和通信支持让合作伙伴们无后顾之忧,可以安心各自坚守在岗位上。
“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”,在疫情防控的特殊时期,河北移动与合作伙伴众志成城、携手向前,这是企业社会责任感的驱使,更是面对困难时“敢为人先”担当精神的体现。相信,这场战“疫”终将结束,而我们也会迎来新的春天!