践行央企责任担当 发挥保险保障功能
太平财险河北分公司全力支持打赢疫情防控阻击战

　　疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控工作开展以来，太平财险河北分公司党委高度重视，深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，严格落实党中央、国务院、省委省政府和集团、总公司党委部署要求，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前压倒一切的头等大事，全力以赴做好疫情防控工作，从保险保障、物资捐赠、理赔服务等多方面着手，积极履行央企责任担当，全力支持打赢疫情防控阻击战。

　　一是第一时间启动应急预案，开通理赔绿色通道，做实做细客户服务工作。新型冠状病毒肺炎疫情发生后，河北分公司快速行动，于1月21日成立疫情防控领导小组，第一时间启动应急预案，实时关注疫情发展，为客户开通理赔绿色通道，通过各种渠道公布7×24小时报案绿色通道及专人咨询服务热线，主动提供快捷、温暖的理赔服务。推出简化手续、取消理赔医院限制、实行特案主动预赔、针对出险客户及家属提供先行直赔、快处快赔等服务举措，扎实做好各项理赔服务工作。

　　同时，及时优化线上咨询、投保、理赔等一站式服务，通过多种渠道主动排查客户，简化理赔程序，通过官微、太平通APP、微信理赔等工具，为客户提供“非接触式服务”，提供安全便捷的“在家”保险服务，确保疫情期间服务不打折。

　　二是履行央企社会责任，提供保险和物资保障。面对疫情，公司积极发挥自身优势，勇担央企社会责任，以高度的责任感和使命感，为特殊时期抗击疫情的各条战线提供充分的保险和物资保障，全力支持打赢疫情防控阻击战。目前，提供保险保障保额共计16.97亿元，帮助抗疫一线人员解决后顾之忧，全力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。

　　公司积极响应“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动，捐款1万余元；并通过捐赠口罩、消毒液、医用酒精、医用手套等防疫防护必需品和面包、方便面、火腿肠等物资为抗疫一线人员送去关爱和温暖，切实履行央企社会责任担当，全面助力打赢疫情防控阻击战。

　　三是全力服务中小微企业，支持企业复工复产。为更好地发挥保险保障作用，疫情防控期间，分公司不断丰富产品供给，全力支持中小微企业复工复产。制定了38元雇主责任险保险方案，在工伤身故责任基础上免费扩展了新冠肺炎责任，优质的保险方案和快速的客户服务取得了各类中小微客户的大力认可，自2月14日以来，已为400家企业提供了超值保障。

　　目前，疫情防控工作进入关键时期。为更好地发挥保险保障作用，太平财险河北分公司将会一如既往积极投身疫情防控阻击战，并结合行业特点，继续在志愿服务、捐款捐物、风险保障等方面发挥更大的作用，为坚决打赢疫情防控阻击战和支持企业复工复产做出更大的贡献。