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张家口经开区检察院面向民生 做好服务 全力推动控申工作创新发展

2020-03-31 15:45:15 作者: 来源: 长城网综合
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  为进一步保障群众控告申诉权利,切实满足群众合法诉求,推动矛盾纠纷化解,张家口经开区检察院坚持理念引导,强化规范意识,推动规范管理,采取多项措施创新工作机制,扎实推进控告申诉工作。

  一是全面落实“群众来信件件有回复”制度。进一步完善《群众来信办理工作实施方案》、《群众来信办理工作实施细则》和检察长接待日制度,健全院领导带头办案机制,办理群众来信工作协作、运行机制,及时接待回复群众来访,均7日内给予程序性回复。

  二是畅通群众信访渠道,以信息化助推信访工作。积极引导群众以来信、网络和电话方式反映诉求,并安排专人值守12309电话、12309网信平台等,让群众体验更加方便快捷高效的检察服务。开通运行网上信访信息系统2.0,实现所有信访网上登记、流转、办理、查询和反馈答复,确保所有信访全程留痕,提高信访案件流转和办理效率。

  三是扎实推进信访案件“清仓净源”专项行动。进一步细化摸排涉检信访案件,重点对进京、赴省涉检“非访”案件、中央巡视组转交案件等进行重点筛查,建立内部工作协作机制,加强源头治理,进一步细化领导包案,实现底数清、措施明、责任到位。

关键词:张家口经开区检察院,民生,服务责任编辑:赵君华