做老百姓身边最有温度的银行

　　长城网讯（李欣倩）在中国银行燕郊香河支行有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑，最严谨的态度，最热情的服务接待每一位客户。

　　（一）拾金不昧暖人心

　　在喊道“请N012客户到二号窗口办理业务”时，柜员发现窗口多了一万元钱，就立即向网点负责人报告情况。负责人迅速通过查看监控录像，最终找到了失主客户王女士。原来王女士在办完业务后，便直接离去，忘记有现金没带走。网点负责人随后与王女士取得了联系。王女士得知钱没有丢失后，特地带着锦旗来到香河第一城支行，对该行员工尽职尽责的服务态度表示感谢。

　　（二）现金兑换利民生

　　近日中午，一位眉头紧锁的老年客户来到香河第一城支行，大堂经理了解到该客户是附近的村民，家里攒了许多硬币以及残币，表示花出去不方便，丢掉又十分心疼，所以问银行可不可以帮忙兑换。大堂经理将客户引导到柜台后，该行柜员小心细致地清点了硬币，检查了这把残币，并一一进行了兑换，为客户挽回了经济损失。