持续优化现金支付环境 全面提升服务质量

　　为持续优化现金支付环境,文安农商银行高头支行在做好小面额备付及兑换工作的基础上,为客户准备零钱包,并下乡宣传零钱包的便利性。该支行工作人员为药店、超市等零钱需求量大的实体兑换零钱包,确保小面额票币供应充足,为现金结算正常运转提供源源不断的动力。

　　电子支付逐渐普及,但部分群众依然偏好使用现金进行结算。为了提升服务质量,扩大金融影响力,该支行开展不得拒收现金工作。下乡走访商铺,为商户讲解人民币防伪特征及相关知识,并签署“不拒收现金承诺书”,确保现金交易的顺利进行。通过此次工作,提升了该支行的银行形象,充分展示了对客户服务的认真和专业,既增加了客户的信任度,扩大客户群体,又满足了特定群众的现金需求,为营造良好的货币金融环境提供了优质金融服务。(李硕)