香河农商银行加强账户管理 提升服务质效

　　为助力优化营商环境，满足账户服务需求，香河农商银行持续优化账户管理，推动账户管理水平进一步提升。

　　优化流程，全面提升账户服务水平。该行支持企业在线预约开户，同时推行小微企业简易开户服务。根据小微企业需求提供简易开户服务，简化开户流程，设置与客户身份、账户风险等级匹配的账户功能，后续根据客户尽职调查情况，升级账户服务。

　　坚持管控，建立全生命周期管理。一是事前通过国家信用公示系统等有效数据核实客户身份，根据客户风险等级，合理确定账户分类分级。二是加强涉赌涉诈交易的识别管控，根据账户的风险情况进行账户分类分级的动态调整。三是加强对存量账户的排查清理，持续开展涉案账户倒查工作，建立涉案账户定期分析机制。

　　加强监督，保护金融消费者权益。要求网点事前充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理及法律责任等；在营业网点醒目位置公示服务监督电话，明确账户服务投诉处理流程、责任部门及处理时限，向社会公示账户服务负面清单，接受社会监督。（张颖）