霸州农商银行：1万零币，一张存单，一个双向奔赴的故事

　　4月22日，张女士手捧鲜花，送到了霸州农商银行堂二里支行工作人员手中，感谢该行提供暖心、贴心的金融服务。

　　经了解，张女士有两大袋零钱需要兑换，因为数量多且破旧，走了两家银行都表示工作量太大，让她改天再去。她想到之前到村里开展金融知识宣传的霸州农商银行，于是带着忐忑的心情来到了霸州农商银行堂二里支行。工作人员热情的接待了张女士，由于纸钞过于破旧、残损乃至发霉，清点难度大，无法通过点钞机进行清单，工作人员就进行手工清点。整整一个下午，忙碌的柜台里，委派会计、库管员协助柜员认真清点，总共10200元。在清点过程中，工作人员一边清点一边积极热情地向张女士介绍反假币、防范电信网络诈骗小知识，并讲解不宜流通人民币的兑换标准，鼓励她在收到残损券后及时来银行进行兑换，暖心的服务让张女士吃了一颗“定心丸”，得到了张女士高度评价。“你们的服务真是太贴心了，还有耐心，我不兑换了，直接给我存个存单，把钱存这里我放一万个心”。简单的业务变成了暖心服务，也成就了一个“双向奔赴”的暖心故事。

　　残币兑换见真情，热情服务暖人心。霸州农商银行努力成为百姓满意的银行，努力为每一位客户提供优质、高效、满意的金融服务，积极践行“我为群众办实事”的服务理念。今后，该行将继续坚持践行“以客户为中心”的服务理念，牢记“服务无小事”的使命，深化业务培训，提升服务水平，为客户提供优质、贴心、热情的服务，以暖心服务彰显金融温度，用热情与真诚展现责任与担当。（通讯员 韩红）