邱县联社组织开展 “提升优质服务、增加客户黏性”集中学习活动

　　为持续提升服务质效，为客户带来更加舒心、便利和便捷的金融服务体验，邱县联社召集各网点委派会计和前台柜员开展了“提升优质服务、增加客户黏性”集中学习活动。

　　邱县联社深知，金融服务的本质在于满足客户的需求，提供超出期望的体验。为此，在“提升优质服务、增加客户黏性”集中学习活动中，各网点委派会计和前台柜员不仅深入学习了服务标准、服务流程和客户服务心理，还进行了角色扮演和模拟场景的演练，以确保所学知识能够真正转化为实践中的优质服务。

　　学习过程中，邱县联社强调了客户为中心的服务理念，要求每一位员工都能站在客户的角度思考问题，用心去理解客户的需求和期望。同时，联社还分享了行业内的成功案例和先进经验，鼓励员工们勇于创新，不断探索提升服务质效的新途径。

　　此外，邱县联社还加强了内部沟通协作的培训，使各网点之间能够形成合力，共同为客户提供更加全面、高效的金融服务。通过团队协作和资源共享，邱县联社不仅提升了整体的服务水平，也为客户带来了更加优质、便捷的服务体验。（通讯员 王钰锡）