电影在线售票：赔本买卖争夺战

　　行业透视

　　3元服务费利润仅4角

　　使用过电影在线售票终端服务器的影迷都会发现这样一个问题，打印出来的票面下方通常会印有“服务费3元”的字样。北京商报记者了解到，遇到热门影片上映，电影在线售票服务商的日均销售额甚至能够突破千万元，如果以电影票单价60元为例，日销售电影票数量就约为16万张，那么服务商当日所得到的服务费就是48万元。但现实情况是否如外界想象中这样“日进斗金”般美好呢？张学静给出了否定的答案。

　　目前，国内售票系统本身就是一个很复杂的体系，票房统计方面主要由火凤凰、满天星等售票系统在负责。作为电影在线售票的服务商，需要进入售票系统，与这些专业公司合作，并缴纳一定的服务费。据张学静介绍，3元服务费中的1元是要缴纳给这些合作公司的。除此之外，再加上给购票用户发送的信息提示费用，3元服务费的固定成本高达2.62元。因此所谓的利润也只有4角，并且这还是在没有扣除用于编辑短信、系统维护更新等费用的前提下。如果再扣除这些，那根本就是只赔不赚。

　　除此之外，就硬件设备来说，一台取票终端机的造价都在2万元左右，期间还会涉及到日常维护的费用，通常情况下其使用寿命仅为三年左右，而这些费用都需要服务商自行承担。“另外，在票纸方面，普通的电影票纸成本为4分钱，如果选择硬卡纸用于电影票打印，那么成本就翻了一倍。”张学静如是说。

　　人力成本才是最大投入

　　用于日常运营的固定开支，也是任何一家电影在线售票服务商都需要固定付出的经营费用。然而，除去以上所说的这些，公司运营的最大一部分支出还是人力成本。猫眼电影相关负责人徐梧向北京商报记者表示，在线售票并不只是在网上把票卖出去那么简单，期间需要跟多方打交道，并且最后还涉及到线下取票环节。打通所有环节，并且保证每个环节都能配合得很好，离不开强有力的执行团队。

　　客观来说，国内的电影在线售票市场仍然处于起步阶段，尽管越来越多的人开始使用电影在线售票业务，但是仍有巨大的用户空白市场亟待挖掘，还需要一段时间的市场培育期。据业内人士向北京商报记者透露，目前大家几乎都是赔本赚吆喝，做得好能维持收支平衡，还得靠找合作方、不断地拉赞助，借力广告费用来填补高昂的成本。因此高投入、低产出，甚至是无产出、倒贴钱的情况较难在短期内得到扭转。但即便如此，巨大的市场潜力使得电商大佬们在近两年来开始强势进入电影在线售票市场。

　　未来三年整体份额或超50%

　　相关统计数据显示，去年，包括格瓦拉、猫眼电影、时光网等在内的在线售票平台，已经达到了40亿元左右的市场规模，甚至比国内最大院线万达院线的全年市场份额还要高。仅就上海来说，电影在线售票的市场份额就已经达到了50%。业内人士对此预测，未来三年，在线售票市场的整体份额或将超过国内电影总票房市场的50%。

　　几年以前，由于电影在线售票还是一种新兴事物，因此整个市场还谈不上竞争之说。然而，从去年开始，随着第三方公司如雨后春笋般的不断涌现，再加上各路资本的强势进入，行业竞争正日渐进入白热化阶段。与此同时，整个电影在线售票也被分割成了两大阵营，即由百度、淘宝网为首的电商阵营，以及由格瓦拉生活网、猫眼电影为首的第三方阵营。

　　由于两大阵营的特点不同，因此在吸引受众的手段方面也不尽相同。去年7月以来，继百度地图发布的新版App应用将电影购票业务纳入其中之后，网易、淘宝网在内的多家网站也开始涉足电影在线售票市场。电商阵营仗着“财大气粗”的天生优势，它们最爱打出的就是“超低价牌”。今年妇女节电影档期，多家电商更是扎堆推出了“3.7元看电影”的活动，为该档期贡献了200万张电影票。

　　而第三方阵营虽然没有雄厚的资本做支撑，但凭借推出衍生服务、特色线下活动的方式，来巩固、拓展自己的用户群。例如停车如今已经成为许多影迷观影时比较头疼的问题，作为服务商就应该想到提前询问用户选择哪种交通方式出行，并给予出行指导。此外，如今有些影院厅很大，用户不知道走哪个通道会更近，影厅很黑，如果走冤枉路会相当不方便，它们会给你指出影厅内的座位位置，并给予动线图指示。

　　据悉，截至2014年6月底，格瓦拉生活网在线选座影院超过1000家，广泛分布于全国近200座城市，并且合作影院票房覆盖率高达60%。而猫眼电影给出的最新数据显示，目前全国每八张票就有一张是猫眼电影卖出的，前段时间上映的《哥斯拉》有40%的票都是从猫眼电影上卖的。

　　相关从业人员对此表示，“土豪”电商们携雄厚资本强势进入，势必会对原有的服务商造成不小的冲击。电商阵营所打出的超低价格牌，在引入更多消费者体验电影在线售票服务的同时，也会给第三方阵营的用户造成分流，但价格战难成持久战，培养用户还是应该从服务、内容着手。那么，在未来的发展过程中，新成员该如何用好手中的资本，而不是简单的靠低价引关注？老成员又该如何应对资本的挑战，稳固并继续开拓出新的市场份额？

关键词：电影,在线售票,争夺战