邢台桥西地税局办税引导服务获众多纳税人点赞

　　长城网邢台2月2日电(记者 齐彦红 通讯员 王正伍 刘海军)“地税局的纳税服务越来越实际，越来越贴心了！一进办税服务大厅就有专门人员引导我办理涉税业务，办起来顺利多了，我要为他们点赞！”邢台佳华建筑装饰服务部杨老板如是说。

　　1月29日，佳华建筑装饰服务部杨老板一进邢台桥西地税局征收服务大厅，导税员王正伍便热情的上前询问。当得知杨老板需要代开建筑业发票时，便初审了杨老板携带的办税资料，帮助其在网上办税服务厅申请了代开发票业务流水号，协助杨老板到叫号系统领取排队序号，引导其按照排队序号到4号窗口代开发票。

　　征收分局局长张强介绍，纳税人进入办税服务大厅，导税员会在第一时间主动引导纳税人办理涉税事宜。当出现较长时间排队、办税业务相对集中等现象时，导税员会对办税资源及时进行调整。如果涉税业务处理遇到障碍，需要多部门协调解决时，导税员会积极与有关部门协调联系，一次性告知纳税人需要提供的资料、办税流程、办理时限等，避免出现纳税人“来回跑、跑来回、多次跑、跑多次”的现象。

　　据统计，办税服务大厅自提供导税服务以来，纳税人平均每次办税时间由3分种缩短为2分钟，提升了办税效率，提高了纳税人的办税满意度。

关键词：办税引导服务,纳税人,办税流程