消费者网上买件羽绒服遭遇陷阱 货品竟没一个商标

遭遇消费陷阱，找到商家和厂家却来回踢皮球。想要吐槽，却苦于没有渠道？不用急，华西3·15特别报道开设《来信照登》专栏，你有什么问题，我们照实刊登。

严女士：1月12日，我的空调不制热，我打了海尔维修电话83555570，他们安排了2名工作人员来维修，刚开始说没有氟了，需要加氟。一匹的空调加氟花费了我800元。这两个小伙子又主动要求给我看一下柜机，又说柜机没有氟了，又花费了1000元加氟。因为我是老年人，很多东西不懂，晚上我孩子回来就说我受骗了。我给83555570打电话，结果就一直敷衍我。

张先生：2月26日，我到青石桥街的家乐福买了一包肥肠粉丝，当天他们的标价是五包9.9元，一包2.3元。给钱的时候收银员说一包是3.3元，我就问为什么2.3元变成了3.3元？收银员说她解决不了。此时，来了一位三十岁左右的女性，说给我查一下。后来又来了一位年轻的售货员，把我带过去看，之前标记的2.3元全部换成了3.3元，而且他们态度很不好。

李先生：2月27日，我正在自家厨房煮汤圆，突然一声响，我被吓了一大跳。仔细一瞧，原来是玻璃锅盖炸裂了。此锅是在好又多超市购买的“爱仕达”品牌，直径22cm。希望生产厂家一定选用安全优质的玻璃，保证消费者的安全。

何先生：2014年8月到今年1月，我通过电话购物，在北京一家医药公司买了些人参和虫草，花了几万元，当时还说要 返 钱 ，结 果 也 没 有 返 。 现 在010-53552089这个电话还能打通，希望你们能帮我维权。

张先生：我在电视上看到了一个染发膏广告，说是深海提取，长期保持不变色，并通过电话订购了一套598元的。1月26日到货，产品叫愈美染发膏，生产地是北京，每盒只能染两次，染完头发还是白的，根本没用，我给010-52049799打电话，他们说要染8次才变色，也就是说还要再买一套，完全是坑人的，希望你们曝光。

周女士：2月21日，我在艺龙旅行网上预订了两晚重庆银座佳驿酒店的住宿，并收到预订成功的短信。当天我赶到酒店，酒店方却说没有房间了，让我找网站。因网站方的失误，我在前一晚入住的酒店又续住了两晚，因此我要求网站赔偿278元的住宿差价，和来往的交通费，而艺龙网表示只愿赔偿所订酒店的首晚房费239元。我已经向12315投诉，希望媒体也能曝光。

汤先生：我家住自贡市大安区，今年2月5日我在京东商城下单购买了一件419元的男士羽绒服，2月14日我收到货后发现，衣服上没有一个商标。我联系过京东客服和商家，商家让我退货。我是帮朋友买的，这事让我很尴尬。

张女士：2月5日，我在红牌楼苏宁商场买了个联想手机，当时试用是正常的。当我将手机拿回重庆老家，换卡后却发现手机没有反应。因为春节的原因，我回成都的时候已经超过15天免费退换期，联想售后说是卡槽坏了，而且认定是人为损坏，可我并没有做什么事损坏手机，我觉得很郁闷。

张女士：1月12日，我到资阳玉之眉祛斑一绝美容院绣眉，花了1300元，不但难看而且又痒又痛，到现在眉毛还是麻木的，没有知觉。我去找了他们两次，经过协调后答应赔我两千元，但是我不同意，希望记者采访。

（以上为部分投诉来信，本报记者正在采访核实，并将对典型案例进行重点报道。） 华西都市报记者余行

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