新华保险E保通广泛应用 促进一线队伍转型

　　一个PAD、六大平台、两大后援中心建设是新华保险数字化战略布局的重要举措，其中一个PAD既“E保通”展业工具承担着提升队伍E化销售和客户经营能力、改善客户服务体验的重要使命。

　　新华保险自2012年进行系统开发、并于2013年在全国推广使用E保通展业工具。E保通运用移动互联技术，集合准客户建立、保险建议书制作、在线投保、数据查询等多功能模块，仅需10分钟即可完成投保录入、转账收费、核保签单等承保全流程，不仅使客户在投保、交费、承保、查询等诸多环节节省了时间和交通成本，也大大增强了业务员进行保险销售的专业性、清晰性、便捷性，被众多业务员称为“展业神器”。

　　随后，新华保险持续在E保通上进行技术创新，丰富保全功能和理赔功能。目前，“E保通-保全功能”提供保单查询、保单操作、轨迹查询、在线帮助四大类共十五项服务，支持投/被保人资料变更、保单挂失等十项保全项目的在线操作。

　　E保通在2014年使用范围继续扩大，PAD累计下发量达7.6万台，个险和服务经营渠道承保覆盖率47.6%，是去年同期的4.5倍。自E保通推广以来累计交易量达到63亿元，仅2014年12月22日-2015年2月3日期间，完成实时收费处理超过22万件，金额近23亿元。

　　正如2013年业绩报告里致股东函所描述的“新的时代，定将呼唤新的模式、新的理念、新的流程、新的工具和新的队伍”，新华保险持续探索借力新技术，通过对既有经营模式进行深刻变革，展现新活力的路径。

关键词：新华保险,数字化,战略