招商银行石家庄分行开展“行长站大堂”活动

　　3月，花红柳绿，春意盎然，招商银行石家庄分行“行长站大堂”活动如期而至。此活动由分行行长带头走进营业网点，营业部总经理、各支行行长积极参与。

　　一直以来，分行郑行长就十分重视服务工作，并提出“二个准备、五个环节”的服务要求，对整个客户接待流程进行逐步逐环节的细化落实，规范营业前准备、营业中接待、营业后整理的各项工作，完善营业厅服务流程。提升客户感受，提高客户满意度。“行长站大堂”作为“招商银行第十一届企业文化节”重要的组成部分，用轻型、高效的方式，由行长们亲临现场，体验一线员工的工作环境，打造了招商银行特有的企业文化，是招商银行在新形势下立足服务文化，铸就行业品牌的坚实基础。

关键词：招商银行,行长站大堂,石家庄分行