险企启动应急预案 应对客轮翻沉事件

长江沉船事件牵动着众人的心。前日晚间，载有458人的“东方之星”客轮从南京驶往重庆的途中发生倾覆，在长江中游湖北监利水域沉没。昨日，保监会主席项俊波立即主持召开会议，决定启动保险业重大突发事件三级响应程序，成立应急工作小组，研究部署保险业应急处置工作。保监会要求有关保监局和保险公司迅速响应、全力配合，做好事件应急处置工作。记者了解到，多家保险公司积极应对，第一时间启动应急预案。

按照保监会的通知，湖北、重庆、江苏等相关保监局应立即启动突发事件应急预案，其中湖北保监局负责事故现场的应急处置工作，重庆保监局负责排查事故轮船和船员的承保情况，江苏保监局负责排查乘客的投保情况。其他相关保监局配合上述各局开展应急处置工作。

保监会要求各保险公司立即启动应急机制，建立24小时值班制度，在保监会的指导下有序开展相关应急处置和善后工作。

按照这份通知，各保险公司应按照相关保监局的统一部署，认真排查旅行社责任险、承运人责任险和相关财产保险的承保情况，以及乘客和其他船上人员的投保情况。各保险公司应根据特事特办、急事先办的原则，设立专门的理赔绿色通道，对相关分支机构进行特殊授权，简化理赔流程和办理手续，缩短理赔处理时间。要迅速调集并下拨充足资金，做好预付赔款工作。各保险公司应坚持重合同、守信用，在合同责任范围内应赔尽赔、通融赔付；对于理赔中遇到的具体问题，应按照有利于保险消费者的原则掌握。　 （记者 周慧）

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