解构平安421互联网金融布局 六年积累1.6亿用户

　　平安集团副总经理、首席信息执行官兼首席运营官陈心颖介绍，在传统业务板块，平安一万多个实体的网点，70多万保险代理人在跑，有4.5万个电话座席，这才能支撑平安每个月几百万的用户跟公司交互。

　　“我们传统金融花了27年积累了八九千万的客户，而互联网金融板块短短几年已经有将近传统金融一倍的用户。”平安集团副总经理、首席信息执行官兼首席运营官陈心颖6月18日表示，平安在涉及互联网金融业务的短短6年里积累了1.6亿用户量。

　　此前，平安早就有透露，自己的目标是成为中国最大最好的金融生活服务提供商和管理者，互联网已经成为平安继保险、投资、银行三大板块之后的第四板块。

　　陈心颖介绍，在传统业务板块，平安一万多个实体的网点，70多万保险代理人在跑，有4.5万个电话座席，这才能支撑平安每个月几百万的用户跟公司交互。

　　但互联网板块完全不同，传统的寿险客户一年来找你一次已经很多了。信用卡会多一点，他每个月会消费。互联网活跃的用户每个月平均41次交互，每个月千万用户通过网络跟平安交互，每季度有过万亿交易量。

　　平安“421”互联网金融布局

　　“421”，这组数字就能很好地概括平安互联网金融布局。

　　其中，“4”代表4个开放市场，分别为资产交易市场、汽车交易市场、房交易市场和积分交易市场。

　　在资产交易市场，起步于P2P的陆金所最为知名，而P2P只是陆金所九块业务的其中一块，陆金所目的是成为中国市场非标资产证券化的平台。

　　为什么要做非标的资产交易平台？陈心颖表示，因为企业有很多资产，其中三分之二的资产是非标，没办法公开交易转让，“我们想解决非标资产，让其更加结构化、透明化，把它变得更开放。为什么我们选择做这个事情？平安做金融27年，我们有各个牌照，有专业性，可以很好地评估这个市场。”

　　比如车的市场，中国汽车市场以新车为主，但二手车交易一定会兴起。陈心颖表示，二手车存在信息不对称的问题，客户怕这辆车被撞或者存在问题，卖车的人肯定比买车的人清楚这辆车的问题。“我们选择这个市场是认为平安可以帮助解决痛点。做车险业务的平安非常了解车，哪个部分被换了，性能怎么样，我们可以作为专业的中立方评估这辆车。”

　　积分交易市场则是指万里通积分，希望做开放的平台积分，而不是局限于平安集团内部。目前万里通已经有50万商户，7000万用户，可以给中小企业定制积分。

　　“2”是指平安在上述做四个市场的过程中关注两点：健康管理和资产管理。

　　健康管理主要是通过平安好医生APP，以前做保险是管生病或者即将要生病的人，“我们希望覆盖更少，不要等生病了再找我理赔，希望接触健康或者亚健康的人。上半年，我们推出平安好医生，通过健康社区、家庭医生让健康更便捷。”

　　资产管理则是通过一账通，互联网金融的演变是会越来越多账户、产品、提供商，平均每个人有110多个账户。而平安一账通的意思是不管客户从哪里买产品、服务，平安希望通过一账通帮客户管理账户。截至今年上半年有5000万用户，管理超过6000亿资产，不仅是平安资产，还有外部的资产，一账通要做账户资产管理的平台。

　　“1”代表1扇门，在实体世界和PC年代，一个客户的体验通常是限行的，比如大多数百货公司有一定的布局，不同楼层摆放不同类别的产品。而在移动的世界则让客户通过一扇门可以接触到所有的产品。平安主要的APP都有跨界，可能在健康类APP里根据大数据分析、智能推荐，会推送客户建议买保险，让客户在不同的门里穿梭起来。

关键词：平安,互联网,金融