58家保险公司齐亮相 服务京城百姓暖人心

　　在第三个“全国保险公众宣传日”来临之际，北京保险行业协会、北京保险学会组织人保财险、中国人寿(行情601628，咨询)、太平洋(行情601099，咨询)保险、平安保险等58家保险公司，在朝阳公园开展了“保险相伴·呵护无限—7·8全国保险公众宣传日”的现场咨询主题活动，吸引众多市民的关注并参与。

　　谈及此次宣传活动的宗旨，北京保险行业协会陈志强会长告诉笔者，“我们旨在为各会员公司搭建一个与市民零距离沟通的平台，形式节俭、注重实效，能够很好地向市民宣传保险的重要性，帮助市民树立完善的保险理念，促进社会和谐发展。”

　　“原来保险可以帮我们解决这么多问题，以前从没往这方面想过，什么健康保险、养老保险、商业医保，真是长了知识，对我们的生活帮助很大。”活动现场，来自朝阳区的市民高女士向保险公司人员了解保险相关知识后，发出了这样的感慨。

　　近年来，北京保险业立足首都经济社会发展全局，在服务经济、保障民生、参与社会管理等方面积极探索，在确立农业保险“北京模式”，保障都市型现代农业发展；运用经济杠杆，支持首都交通管理；探索创新服务方式，积极参与医药卫生体制改革；引入保险机制，支持首都社会管理创新；发挥保险功能，支持经济平稳较快发展等方面，充分发挥了保险的“经济助推器”和“社会稳定器”作用。

　　然而，为更好地向北京市民普及保险知识，提高民众的保险意识，宣传保险业正能量，展现北京保险业良好形象，北京协会学会联合中国保险报、京华时报等媒体，组织业内58家保险公司在朝阳公园南广场开展主题保险的现场咨询活动，比如：什么是保险？如何正确购买保险？出险后如何快速理赔等等，以引导市场正确认识保险，树立科学的保险消费意识，以防范未来未知的风险。

　　其中，车险是消费者最为关心的险种之一，与老百姓(行情603883，咨询)的生活息息相关。现场有很多市民对车险承保、理赔及车险改革内容非常热衷。“通过现场咨询和详细了解，我对车险投保、理赔等相关问题更为清楚，这改变了我过去对保险的一些固有观念。”活动结束后，市民王先生表示，这样的现场咨询比电话咨询或看资料更贴心更直接更有效果。

　　“如果你遇到保险纠纷问题，可以向北京保险行业协会调解委员会提出调解申请，书面、电话、邮件都可以，同时提供相关证据材料。调解工作自受理之日起20个工作日内调解完毕。遇到特殊情况，经争议各方同意，可以适当延长，但最多延长10个工作日。”行业协会工作人员向市民讲解保险纠纷调解的相关流程。伴随着消费者维权意识的增强以及12378投诉热线的开通，保险投诉案件明显增多，而化解纠纷的渠道也越来越畅通，其中调处机制成为保险消费者的维权捷径。

　　咨询活动会上，各会员公司非常重视，专门选配分管领导带队，亲自在现场指导公众宣传活动。北京保监局邓世传副局长、办公室姜以明副主任等人莅临现场，挨个对各公司展台的布置、资料内容、公司文化、品牌特色进行了解和询问。此次活动各公司协会学会及50多家公司共发放宣传折页50000余份、宣传礼品8000余件，服务消费者近万人。

关键词：保险公司,经济,理赔