聚智堂天分广东路优秀学管师周爱专访

　　又一届的中考落幕了，紧张而忙碌的高峰期也告一段落了，在短暂而漫长的高峰期中，每一位学管老师都兢兢业业地坚守在自己的岗位上并获得了喜人的成绩，广东路校区学管师周爱老师在众多老师中脱颖而出，获得傲人的业绩。周爱老师能取得如此傲人的成绩，这与她平时的努力和家长的认可是分不开的。为此我们特地采访了周爱老师，请她来分享一下他的工作经验。

　　　1、您所带的学员比较多，请问您是如何保持学员的满意度？

　　周老师：在每年的这个时候，毕业班的学员会比较多，家长和学生的压力也会比较大，我认为对待毕业班的学员不仅仅是要在文化课上面给予学生最大的帮助和辅导，更是要帮助学生保持积极的学习心态和让家长正确的看待考试和考试成绩，最大化的帮助每一位学生家庭，让每一位来到这里的孩子都能够收获到满意的结果。当然这样也会对我个人的业绩有着巨大的帮助，在今天3月份个人业绩72万，4月份个人业绩115万，并荣获百万学管师称号，5月份个人业绩92万的成绩结束高考季。当然，7月份马上来了，我也已经做好准备了！

　　　2、在面临高强度的工作时，您是如何保持比较优秀业绩的？

　　周老师：每一位来的聚智堂学校的学生都是希望在这里获得包括成绩和其他方面的巨大的改变和提升，当家长和学生都认可聚智堂学习，认可我们的服务，认可在这里的收获时，我相信业绩也就随之而来，再加上我们学校自身产品的魅力之处，更能够获得家长和孩子的信赖！

　　　3、您是怎样协调工作和生活的时间比例的呢？

　　周老师：在这个行业里我已经渡过了四个春秋，每年在1月份到7月份都是我们行业俗称的旺季，在这个时刻，我还是主要会以学生和家长为主，在他们需要我的时候坚持在岗。他们认可我，需要我，就是对我最大的鼓励，为此，我虽然牺牲了一部分我的个人时间，但是看到孩子们最后的成绩单，我觉得一切都是值得的！

　　　4、在遇到一些比较棘手的案例的时候，您是如何处理的？

　　周老师：这种情况确实遇到过，有个孩子自觉性非常差，已经是初三年级，但是已经有将近2年没有好好上过课，非常棘手，因为他连最基础的来上课都不能保证，于是我首先采取紧迫盯人的战术，孩子在我就在，不让孩子有任何抓空的机会，然后以每天最少4次的频率和妈妈沟通孩子在这里的情况，最后加以心理课程的辅导。短短一个月的时间，孩子的成绩突飞猛进，不仅获得了家长巨大的认可在后期家长反复续费，而且孩子也对学习重拾信心！

　　感谢周爱老师的配合，希望周爱老师的工作经验能够对大家今后的工作有所帮助，同时也希望各位学管师今后再接再厉，在帮助学员提升成绩的同时实现自己的人生价值，让我们共同见证聚智堂天津分公司的辉煌！

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