保定移动推出移动互联网发展服务新模式

　　目前，商业模式在不断变革，在国内，移动业务已经深入到经济社会和群众生活的各个领域，特别是与人们的生活紧密结合。保定移动顺应移动互联网发展服务新趋势，转变经营理念，定位社会发展，遵循市场规律，不断推出满足客户需求的服务新模式。

　　流量资费亲民更安全

　　2014年2月，一则“忘关4G流量，房子归移动”的段子在网上广为流传，在传言的影响下，的确有很多客户对4G产生了顾虑。在随机采访街头的几名市民时，他们都不约而同地说：“我已经换4G卡了，但是也不敢轻易使用4G网络，我担心我第二天一觉醒来就倾家荡产了！”

　　保定移动在客户服务方面，多年来始终坚持“两个毫不犹豫”的原则：当服务质量与公司发展速度发生矛盾时，毫不犹豫保证服务质量；当企业利益与客户利益发生矛盾时，毫不犹豫保护客户利益。保定移动自推出4G服务以来，为了满足更多客户对流量的需求，一直着力优化资费结构，多次大幅下调流量资费，让广大用户共享技术进步的硕果。

　　为确保用户放心使用4G，保定移动推出多项服务措施。针对未定制流量资费套餐的客户，在客户首次使用达到一定额度时，系统将自动提示客户流量使用情况并推荐升级套餐。对首次使用4G网络的客户，还进行多次主动提示和一次套餐自动匹配服务。上述措施均有效避免了客户产生高额消费。保定移动还推出了流量消费保险机制，即当客户套餐外消费达到500元或者流量达到15G时，提供双封顶服务。大家渐渐认识到，4G不但不贵，还比以前更便宜。

　　据了解，资费方面，保定移动为不同消费水平客户提供不同档次的4G套餐，对原全球通上网套餐和商旅套餐客户，推出“加量不加价”升舱优惠；针对工薪阶层推出8、18、28和38元本地套餐，同时还有“夜猫卡”和闲时流量、季度套餐、半年套餐，以及流量加油包等产品；对流量资费进行两次降价，下降幅度超过50%。丰富而实用的多种套餐，满足了绝大多数客户的需求。用户还可通过短信、河北移动网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅等渠道主动查询流量使用情况。

　　目前，为了满足广大客户的4G流量使用体验需求，保定移动还特别推出了“+1元”流量翻3倍的回馈活动，活动期内4G套餐客户和办理4G流量包的客户只要一次性支付1元，便可以连续3个月享受原有流量套餐3倍的流量优惠，以30元上网包为例，30元便可以畅享1500M流量，平均每兆不到2分钱。

　　为家校沟通架设桥梁

　　每一位学生家长都希望知道孩子在校的生活、学习情况，在孩子的成长问题越来越被重视的今天，学校与家庭的沟通就显得尤为重要。从最初的便条、家访、家长会到出现了电话、互联网和电子邮件，家校沟通的每一次进步都包含着学校、老师对学生的责任和关怀。随着社会信息水平的不断进步，各种先进的信息化手段也被运用到了学校的教育教学工作中，于是沟通家校的一种新形式——“和成长”也应运而生。

　　“和成长”是以教育云平台为基础，致力于打造绿色安全的区域教育资源环境，为幼儿园、小学、初中、高中等用户提供一站式服务。老师和家长通过“和成长”可以在线发送消息，即时沟通，同时可以满足师生之间、同学之间的分享与交流。此外，还新增了“资源超市”版块，汇聚学习资源、新闻资讯和应用市场。教师和家长、学生可以查看不同科目的名校题库资料，资料列表需要分类展示，并可以查询，设定年级和版本，筛选资源。

　　“和成长”是一个实现老师、家长、学生三方交流的平台，通过信息高速公路实现了老师、家长、学生的信息互通，达到了学校教育和家庭教育的融合，满足了“家校沟通”的需求。商用推广后已有2300多所中小学、幼儿园开通“和成长”，博得了老师、家长的一致好评。

关键词：保定移动,移动互联网,发展服务