中信银行石家庄分行开展网点大练兵活动

　　9月10日，为全面促进中银银行网点综合服务能力，提高厅堂人员综合素质,石家庄分行组织开展辖内网点大练兵活动。本次练兵根据地区划分、网点产能、营销能力和服务水平多维度考虑，用两周时间安排全辖涉及20家网点的分管行长和营业经理脱岗相互学习。课程设计主要围绕晨夕会流程、各岗位操作手册、服务礼仪及服务品质标准课件、千家网点评选标准、网点客群管理及渠道开发等内容开展。以跟岗、现场观摩、座谈交流、亲身实践等方式，教学网点将学习内容融入日常工作，在工作中进行示范。

　　每日跟岗人员都会微信群分享了交流心得，大家都深刻意识到网点大练兵对改善网点管理能力，提高网点执行力，提升网点产能重要意义。借助大练兵活动不断夯实网点日常工作流程，提升网点管理水平和经营能力，通过严抓过程管理促进目标达成，持续抓好网均和人均产能。各网点纷纷表示将不断向标杆学习，不断提升网点服务和产能。

关键词：中信银行,石家庄分行,网点大练兵