提升NPS，平安人寿 10分钟闪赔

　　近日，平安人寿廊坊中支仅用0.08天即完成了一单赔付，高效、专业与贴心让客户连连称赞，极高提升了NPS。

　　据悉，河北平安人寿客户赵先生，今年42岁，由于家里生活条件不错，自己的保险意识也比较强，于2005年至2012年相续在平安人寿投保多张保单，并且自己也参保了农合。

　　2015年5月9日，赵先生因在家中突然感到胸闷不适、呼吸困难。随后家人将其送往廊坊市医院抢救，经医院诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病，高血压1级中危。幸好就诊及时，赵先生住院治疗后病情明显好转,此次住院共花费16222.96元。在赵先生出院后农合结算报销了8616.5元。10月16日15点42分，赵先生向廊坊中支报案，申请理赔住院花费的农合报销外部分。经审核资料齐全，公司于当日15点52分审核结案， 7606.46元理赔款即刻转入客户帐户，共用时10分钟。

　　当赵先生收到款项到账提醒信息时，便马上拨打公司理赔部电话：“我是你们的客户，没想到咱们平安理赔速度这么快，我刚离开你们公司，理赔款就到账了。真是太感谢你们了，真是神速呀!”赵先生在电话中发出爽朗的笑声。

　　简单、便捷、高效，河北平安人寿未来将持续贯彻此服务理念，想客户之所想，急客户之所急，继续为更多的客户提供优质高效的理赔服务，延续对客户爱的承诺。

关键词：平安人寿, 提升NPS,廊坊中支