寒潮持续来袭 各方积极行动确保市民安心过春节

　　临近春节，申城最低温度达-10℃，人们均表示不相信，还有不少人调侃蒙古-40℃还能出门？然而，几十年一遇的极冻真的在申城开启，全市进入极冻模式。不仅如此，这种极冻模式在全国，甚至全世界开启，广东人士表示：如果有姑娘说广东下雪就嫁给你的，那你可以催嫁了。

　　众所周知，南方室内无供暖，房屋的保暖标准较低。而这次寒潮来袭，物业没有引起高度重视，没有做好住宅保温措施，导致小区水管爆裂，出现瀑布冰墙“奇景”，造成自来水公司、燃气公司、小区物业管理的水管等报修电话剧增。尽管极冻后温度有所回暖，但各地的报修电话仍在不断增加。

　　在极冻模式下，因为水管被冻、水表爆裂，多地居民不得不到楼下排队拎水。据统计，自来水公司的报修电话是正常时候的十多倍。以南京水务集团为例，从23号降温开始至30号，共接到2万多张有关停水、爆管的报修工单，仅管线管理所一个部门就接到8000多张报修单，是以往正常工单的10倍以上。

　　在极冻模式下，不仅水管爆裂，不少热水器的水管也被冻坏，据林内燃气热水器的售后电话统计，2014年1月22日-28日，保修电话有11183次，2015年1月22日-28日，保修电话有17382次，2016年1月22日-28日，保修电话有62779次，报修电话相比2014年增加了近6倍。即使如此，还有不少用户表示打不进电话。针对这种情况，林内公司利用微信开通紧急报修通道(微信每天有200多条报修信息，截止发稿，微信共有1500条报修信息)，用户可以打电话报修，也可以在线报修。只要接到报修电话，林内公司的专业技修人员会在72小时内赶往现场抢修，加班加点服务好用户，只为了让用户能尽快的用上好的热水器，过上舒心的春节。据悉，林内公司曾在寒潮来临前，给用户发短信、微信、官网提醒，提醒用户提前做好防冻措施，并支招防冻方法。

　　再次提醒广大市民，还会有寒潮来临，希望大家能做好防冻措施，防止再次发生停水或是无法使用热水器的情况。

　　附：林内热水器防冻措施(请根据机型区分，具体型号的防冻操作请详见产品说明)

　　1、房间有人入住的情况下，带电加热的热水器，务必让热水器处于24小时通电状态，以保证热水器内部防冻加热装置能正常运行；不带电加热的热水器，请将热水器内余水排空。

　　2、房间长期无人入住或无通电条件的情况下，请关闭进水阀门，将热水器内余水放空。排水方法：(1)关闭进水阀门和燃气阀门；(2)旋下进水接口处的进水滤网同时打开热水龙头；(3)有循环装置的用户请关闭循环装置下的水阀；(4)拆下回水口的旋钮把水放完即可。

关键词：