新华保险河北分公司感动新华人物候选人 衡水中支 — 燕华

　　燕华，女，汉族，大专学历，新华人寿保险股份有限公司衡水中心支公司海燕部，高级部经理。

　　主要荣誉：

　　2007年她以河北省第37名入围“河北省300强世贸皇冠协会”，荣获河北燕赵名人堂银质司徽以及“富贵先锋”称号；多次荣获新华保险系统内“新华尖兵”“新华铁人”及“新华优秀主任”等称号；连续四年到深圳、内蒙、山西、吉林等地授课巡讲；连续8年获“河北新华十佳展业明星”称号，连续9年获“河北新华优秀尖兵”、“河北新华优秀金牌讲师”、“新华爱心大使”等称号。凭借真诚、坚韧、执着、善良受到了广大客户的拥戴与认可，赢得衡水市保险业“金牌服务标兵”荣誉称号。

　　主要事迹：

　　燕华，2006年7月加盟新华保险衡水中支9年多来，从客户经理、业务主任、高级主任、资深主任，再到现在管理百人团队的业务部经理，一步一个脚印的踏实走来，凭借真诚、坚韧、执着、善良八个字赢得了广大客户的拥戴与认可。

　　燕华始终关注客户服务，靠真诚打造出自己的服务品牌，赢得客户的信任。因而，在客户经营上，她始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的来办，想客户之所想，解客户之所难，赢得了客户的信任和好评。新华保险VIP客户王建华在一次出差汽车抛锚后，第一时间给燕华打电话，享受到了VIP客户的黄金卡免费紧急救助。客户说：“非常感谢燕华让我拥有保险的同时，拥有了更多的附加值服务。”燕华认为，对于客户来说，如果能早点就拥有一份保险，前期一点点的投入，一旦出险后就能够得到一定的保险保障，减少经济负担和后顾之忧。如果每个人都能拥有保险，就等于拥有治病钱、养老钱和继续生活下去的保障，自己应当为客户做好保险服务，使更多人有一定的保险保障。对于自己和团队来说，做好保险营销重要的是发展积累更多客户，而发展积累更多客户重要的一条是改变和增强人们的保险观念和意识，让更多的人了解和认同保险。因而，这些年来，她始终坚持因人而宜，用事例改变人们对保险的认识和观念，增强保险意识。燕华的一个客户是交警，有很好的福利，本身也有社保，身体也非常好，但就是不认可保险，总认为保险没什么用，当时爱人为其投保他非常反对，但由于其妻子的认可，还是投保了一份新华保险公司的福家安康大病险，年交3000元保费。后来那客户突发心梗，并做了心脏搭桥手术。燕华知道后，第一时间去看望客户，跑前跑后的积极协助办理理赔。资料齐全后，第二天5万元理赔款就划到了客户的账上。燕华认真负责的态度打动了客户，那客户总认为保险没什么用，但没想到解了自己燃眉之急的居然是自己不认可的保险，更没想到公司理赔这么顺利，这么快。那客户身体康复后，第一时间为燕华送去了一面写有“快速理赔显诚信，新华服务暖人心”的锦旗。这一事例在当地引起了较大反响，很多人对保险有了新的认识，增强了保险意识。

　　燕华跟很多营销员一样，在自己的寿险之路上虽然有过成绩和喜悦，但更经历过拒绝、嘲讽与误解，产生过怀疑、犹豫与彷徨，感到过委屈，流下过泪水，但她深知，只有经历风雨，才会见到彩虹。因而，这些年来她凭着一种特有的坚韧精神，执着地坚持了下来。在经历了无数的挫折和付出之后，终于获得了客户的信任与认可。她的客户衡水广播电视大学索建坤教授对她这样评价道：“我和燕华从陌生到熟识，在2006年就成为了她的第一批客户，九年来燕华以她的踏实、坚韧、执着、真诚和善良获得了广大客户的拥戴，我也一路追随燕华，把对燕华的信任，转化成对新华保险的信任，从新华保险的新客户成为老客户，同时也见证了燕华从一名普通业务员成长为优秀经理的跳跃式成长过程！”

　　燕华入司以来，不仅真诚地为客户服好务，而且还有很强的社会责任感，近年来，在做好保险营销的同时，她一直热衷慈善事业，尽自己最大努力去帮助弱势群体，并号召更多的人奉献爱心，经常为贫困、患病孩子捐款、捐物。一次，燕华住院时偶遇一个农村身患白血病的10岁小男孩张润瀚。一场突如其来的疾病对于一个靠种地为生的农村家庭来说无疑是巨大打击，由于住院治疗需要很多钱，燕华不仅多次捐助，并发动身边的好心人捐款，还帮助那个贫困家庭在红十字会申请到了3万元的小天使重大疾病医疗救助款。在燕华的全力帮助下，孩子的病终于得到了得到了救治和控制。

　　9年时间，燕华实现了跳跃式成长。2007年她以河北省第37名入围“河北省300强世贸皇冠协会”，荣获河北燕赵名人堂银质司徽以及“富贵先锋”称号；多次荣获新华保险系统内“新华尖兵”“新华铁人”及“新华优秀主任”等称号；连续四年到深圳、内蒙、山西、吉林等地授课巡讲；连续8年获“河北新华十佳展业明星”称号，连续9年获“河北新华优秀尖兵”、“河北新华优秀金牌讲师”、“新华爱心大使”等称号。凭借真诚、坚韧、执着、善良受到了广大客户的拥戴与认可，赢得衡水市保险业“金牌服务标兵”荣誉称号。

关键词：新华保险,衡水,河北