刘艳东 中通快递【张家口】

　　刘艳东，现为张家口中通桥西片区经理。他个头不高，皮肤黝黑的，从头到脚流露着平淡，朴实的感觉。他在2013年3月份，经人引荐，他承包了中通快递桥西片区。

　　从做上快递之日起，刘艳东每天起早贪黑，无论刮风下雨，从没有间断过一天，从早上5点起床拉货一直忙到晚上七八点，在这么大的工作强度下，他从来没有一句怨言，没喊过一声累，在这3年当中，他把快递当成了首要任务，无论自己和家里有任何事，他都要先把快递安全地送到客户手里，他才去想自己的私人问题。

　　记得有一次，刘艳东感冒高烧39度，家人都劝他去看病，担心他这么大的工作强度，他的身体会吃不消。可他还是要坚持5点起床，坚持要自己亲自将货拉回来，分拣好，安排好派送员，把每件货安全的送到客户手里，就这样一直不知不觉忙到了晚上八点多，才去门诊输液，刚扎上液不到10分钟，他呼呼睡着啦，一天饭也没吃，拖着高烧39度的身子，忙到了晚上。第二天又是5点起床.......就这样，周而复始的重复着每天的工作，在别人眼里看似简单的工作，在他心中已将快递当成了自己的生命。

　　刘艳东这样平和的性格，也是这些年工作磨成的，以前的他脾气很暴，但快递这个行业就是这样，客户再大的脾气，他自己都不能急，都需要耐心的解释，耐心的沟通，所以好性子的他从来没有因为工作的被投诉过一次。快递行业是特殊的服务行业。快递员的服务态度决定了企业的发展，只有真正的服务到位才是赢得客户的信赖，这也是快递努力的方向。

　　经过了3年的努力，拼搏加上领导的支持，在刘艳东所承包的片区，形成了一定的规模，从开始的3名快递员现在发展到了21名，从当时的10平米的操作间，发展到了现在的200多平，还有了自己的形象店。

　　在这三年当中刘艳东的工作不仅有了飞越的发展，并且得到了领导的肯定，每次开会听到总经理的表扬和赞许，他的心中莫名的高兴以及欣慰，使他在工作上更加努力，更加用心。

　　这就是刘艳东，普通的快递员，普通的创业者，干着在别人眼里普通的事业，但在他心中无比高尚的职业，要问他此时此刻的心情，他说，他要感谢快递给了他人生的坐标，感谢领导对他的肯定，感谢亲朋好友的支持，感谢客户的理解，总之感恩所有人，让他的生活变得充实，有意义。

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