邮储银行秦皇岛市分行开展“强化柜面业务管理 保护消费者合法权益”活动

　　为推动邮政金融机构规范运营，提升客户体验，邮储银行秦皇岛市分行在全市范围内开展了“强化柜面业务管理，保护消费者合法权益”活动。

　　活动开展前，邮储银行秦皇岛市分行领导高度重视，通过召开动员大会，成立专项检查组，并商定严格周密的检查方案。活动过程中，检查人员从柜面业务流程控制情况、账户管理情况、风险提示情况、营业场所管理情况、投诉事项处置情况、宣传引导情况等方面，认真细致开展检查工作，充分展示了过硬的专业素质。

　　本次活动进一步强化了邮储银行秦皇岛市分行员工的合规经营理念，同时将“了解你的客户”这一基本原则深入每名员工内心，确保在今后客户服务中，不断提升客户满意度，切实保护消费者合法权益。

关键词：邮储银行,秦皇岛市分行,柜面业务管理,消费者,合法权益