邮储银行邢台市分行深入开展消费者权益保护公约学习活动

　　近年来，金融消费者权益保护已成为一个热点话题。为进一步促进银行业消费者权益保护工作健康发展，邮储银行邢台市分行深入开展《河北省消费者权益保护公约》的宣贯工作。

　　为切实做好消费者权益保护工作，该行高度重视、深入学习，由市分行召开消费者权益保护工作委员会议，会议由主管行长主持，各委员会成员部门参加。参会人员对《公约》及本行的消费者权益保护制度进行了深入细致地学习。会议要求消保委员会各成员部门召开本部门专题学习会，积极进行宣贯教育，传达有关会议精神。通过逐级宣贯提升该行员工消费者权益保护意识，掌握本机构消费者权益保护政策内容和工作程序，提高服务技能，增强投诉处理能力，提升银行业消费者权益保护工作水平。

　　下一步的工作中，该行将紧抓部门协调配合，营造自愿、平等、公平、公正、诚实信用的金融服务环境，加强消费引导，以消费者权益保护公约宣贯为契机，不断提高消费者权益保护水平，更好地服务消费者、服务社会。

关键词：邮储银行邢台市分行,消费者权益保护公约