人保财险邢台市分公司出单中心发扬“工匠精神”打造学习型团队

　　人保财险邢台市分公司出单中心发扬“工匠精神”，不断提升员工自身素养，旨在建立一支专业技能过硬的学习型团队。

　　一是实行每周一考。积极组织全体出单员充分利用在线考试系统每周测试，复习巩固专业知识，引导出单员主动学习查漏补缺，提高业务技能。二是开启“讲师模式”。组织出单中心每人讲授一课，传授业务知识，不断提高员工PPT制作、演讲、文字组织等综合水平。三是优化晨会模式，不断丰富晨会内容，通过政令宣导、经验分享和新险种宣导等环节，使员工业务知识不断更新，集思广益优化出单流程。四是举办技能大赛。以“赛”和“展”的形式，分初赛、复赛、决赛三个阶段，对出单员进行大练兵。通过提前组织大家对专业性强、涉及面广的大量题库学习，以赛促学，评选先进，激发全员争先创优。五是加强培训。举办出单技能培训班，每期培训均结合实际，涵盖各险种承保实务及出单操作要点，全面提升全辖出单服务人员的综合技能和服务水平。六是创新学习模式。利用“炫课”软件新型工具，制作“百科知识试题”手机版，每周进行更新，通过日常点滴学习积累，提升出单员综合素质。内容涵盖时政要闻、党建、人文、历史等，随时将重要知识点进行传递，打破了以往集中“填

　　鸭式”的知识积累过程，灵活的学习模式，进一步加强全市系统出单团队学习型组织建设。