在过去的十年中,随着90后陆续汇入社会主流,市场消费主体逐渐表现出多元化、年轻化等特点。在关注产品价格、质量的同时,消费者开始将更多的注意力转移到金融消费模式与消费体验中。瞄准年轻群体不断提升的消费心理,满足娱乐化的生活方式,已成为金融行业维稳主要消费群体的重要途径。
金融瞄准消费群体痛点心理共鸣推动品牌认可
“瞄准消费群体主力,挖掘心理共鸣”,是2017年金融行业宣传的着力点之一。金融服务品牌传播更多地选择青年客群,借情感营销,在刺激合理消费增长的同时刷新品牌的认知及影响力。
城市,既是青年实现未来的场所,也是凝聚焦虑情感的巢穴。“成功”的定义,既是督促青年进步的动力,也是困扰青年生活的症结。青年群体在城市中,该如何正确理解成功的内涵,轻松自如的面对现实生活,是京东金融一直以来思考的问题。2017年,京东金融推出了“我成功吗?你不必成功”的营销主题,紧扣当下青年人焦虑的普遍心理,在都市生活中打开了倾诉内心委屈的缺口,在青年群体中产生了深刻的共鸣,形成了广泛的传播效应,让京东金融的品牌形象在感情融合过程中悄然植入人心。
以支付宝为典型代表的互联网交易,已经成为当前青年群体消费与支付模式的主流。支付宝以青年消费群体为品牌营销切入点,借住蚂蚁花呗信贷消费的实力,通过梦想、旅游、租房、创业四类典型消费方向,协助青年人完成梦想。以帮助消费受众“活真我”切入金融服务,蚂蚁花呗联合青年群体巩固了互联网金融的地位。
以京东金融和蚂蚁花呗为代表的金融市场新秀的成功营销,源自2017年品牌对消费年轻化趋势的深入思考,迎合青年喜好树立正确的消费价值观,以正能量呈现与群体相关的消费模式。
娱乐金融赋能青年消费塑造“色彩”行销模式
2017年6月,中信银行信用卡为了能与更多地年轻人形成连接,重磅推出“颜系列”信用卡产品,卡片的颜值深得网友们的喜爱和认同,同时,借助张学友、张亚东、张惠妹、大张伟、张韶涵等重量级明星演唱会,用音乐与年轻人进行交流,鼓励年轻人用自态度为自己的世界上色。
营销活动则通过积分兑换、微博互动等形式兑换演唱会门票,让目标客户有机会感受到明星演唱会的现场气氛。此外,在申请颜卡的同时,还有机会获得演唱会周边粉丝福利。金融与音乐的结合,既彰显了鲜明的青春态度,又塑造了富有活力的行销互动模式。
(中信银行信用卡颜卡系列)
(中信银行信用卡颜卡x系列)
中信银行信用卡在本次活动中,充分考虑到目标消费群体的个性化特色,从音乐的角度建立与年轻客群的交流,通过稀缺演唱会资源建立了与消费者之间的桥梁,成功塑造了年轻化的品牌区隔,也为赋能青年消费提供了具有参考价值的行业范本。